Как восстановить почту если ничего не помнишь - IT Справочник
Llscompany.ru

IT Справочник
6 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как восстановить почту если ничего не помнишь

Как восстановить электронную почту

Сегодня электронные письма практически полностью заменили бумажные. С их помощью можно не только обмениваться новостями с друзьями и родственниками в других странах, но и регистрироваться на сайтах, форумах, получать новости с различных сервисов и т.д. Кроме того, электронные ящики делятся на личные и корпоративные. Соответственно, у одного пользователя интернета может быть несколько почтовых ящиков. И где-то нужно хранить пароли и логины к каждому из них. Если эта информация утеряна, то приходится восстанавливать электронную почту.

Как пошагово восстановить электронную почту

У каждого почтового сервиса имеется своя схема восстановления. Сначала происходит процедура идентификации пользователя, затем сброс пароля и восстановление данных.

На Яндексе

Яндекс – это самая популярная, система поиска, включающая большое количество программ, а также почтовый сервер. Чтобы восстановить электронную почту пользователю необходимо:

  • открыть браузер;
  • ввести логин, пароль (если пароль утерян, достаточно ввести любую комбинацию цифр);
  • нажать кнопку «Войти».

Поскольку пароль неверный, то внизу появится ссылка «Восстановить пароль».

В окне восстановления доступа нужно указать логин, цифры с картинки и нажать кнопку «Далее».

Система запросит проверочное слово….

Или номер телефона, на который был зарегистрирован почтовый ящик. На него будет отправлен пароль с доступом.

Вот как быстро восстановить почту Яндекс.

Mail.ru

Восстановить электронную почту на mail.ru можно следующим образом:

1) Перейти на страницу авторизации.

2) Нажать ссылку «Забыл пароль?»

3) В новом окне указать почтовый ящик.

4) Ответить на секретный вопрос и ввести проверочное слово с картинки.

Если вся информация введена правильно, то доступ к электронной почте будет восстановлен.

Gmail

Чтобы восстановить электронную почту в Гугле, необходимо:

  • В окне авторизации нажать кнопку «Я не помню пароль».

  • Ввести адрес почтового ящика и нажать кнопку «Продолжить».

  • Указать способ восстановления пароля: по СМС или в виде сообщения на другой почтовый ящик.

  • Ввести полученный код.

  • Нажать на ссылку сброса пароля, а затем придумать новый пароль.

Вот как восстановить электронную почту Gmail.

Как восстановить электронную почту, если забыл логин или пароль

В процессе создания почтового ящика указываются дополнительные контактные данные: номер телефона, другой почтовый ящик и ответ на контрольный вопрос. Эта информация потребуется для идентификации пользователя в случае сброса пароля.

По номеру телефона

Следует сразу отметить, что восстановить почту по номеру телефона могут только те пользователи, которые указывали его при регистрации. Если мобильный телефон не был прикреплен к почтовому ящику, то ссылки на такой способ восстановления пользователь не увидит.

Рассмотрим детально, как восстановить почту, используя номер телефона на популярном сервисе Майл.ру. После неудачной попытке авторизоваться появится ссылка «Забыли пароль». Нужно перейти по этой ссылке на страницу восстановления доступа.

Пользователю нужно будет указать пароль, номер телефона и код с картинки.

Через несколько секунд на указанный номер будет отправлено СМС с кодом. Последний нужно ввести в форму на странице. Пользователю нужно будет сразу придумать новый пароль для почтового ящика.

После чего будет восстановлен доступ к почтовому ящику.

Таким же способом можно восстановить почту Яндекс. ру. На странице поисковика нажмите на знак вопроса в поле ввода пароля. Появится страница восстановления доступа. Укажите логин и символы с капчи. В следующем окне нужно будет ввести 10 цифр номера, который ранее был привязан к почтовому ящику, и нажать кнопку «Получить код». На телефон придет сообщение, которые нужно ввести в строке формы. После сброса данных система предложит ввести новый пароль.

Чтобы иметь возможность быстро восстановить почту по номеру телефона, необходимо в настройках е-майл в разделе личных данных указать действующий номер. В течение 5 минут на него будет отправлен код подтверждения. Его следует ввести в соответствующее поле. Так будет подтвержден номер телефона и у пользователя появится возможность использовать его для восстановления доступа.

Без номера телефона

Пользователь может забыть не только пароль, но и логин от электронной почты. Как быть в таком случае?

  • В большинстве случаев для работы в интернете используется один браузер. При первом посещении новой страницы появляется окно с сообщением «Запомнить данные». Большинство пользователей подтверждают данный запрос. В такой ситуации, если утерян логин, достаточно нажать на пустое окошко для ввода адреса, как сразу отобразится список логинов, которые используются на ПК. Воспользоваться такой схемой можно, если в конце предыдущей сессии не были очищены данные браузера.
  • Обычно один и тот же почтовый ящик используется для регистрации в разных сервисах, социальных сетях. Например, Вконтакте e-mail часто заменяет логин. Чтобы восстановить почту, необходимо зайти в ВК и в настройках посмотреть название почтового ящика. В рамках безопасности логин отображается не полностью, а только первые несколько букв. Даже этой информации может быть достаточно для восстановления названия часто применяемого почтового ящика.
  • Сегодня на мобильных телефонах также устанавливаются почтовые клиенты. Если не удалось открыть электронный ящик на ПК, можно посмотреть его название в учетной записи на ОС Андроид или в почтовом клиенте на смартфоне.
  • Чтобы не заниматься восстановление почты лучше всего использовать один почтовый ящик. В таком случае, есть вероятность, что он будет переполнен спамом (ненужной рекламной информацией). Если возникает потребность завести несколько e-mail, то логины и пароли доступа к ним следует хранить в письменном виде в отдельном блокноте.

Как восстановить удаленную почту

Тяжелее всего восстановить удаленный почтовый ящик. В этом случае придется обращаться в службу поддержки и заполнять анкету на восстановление доступа. Этот же метод используется, если восстановить доступ ни один из ранее описанных методов не получись. Прежде чем воспользоваться таким методом трижды подумайте.

Администрация сразу блокирует все остальные способы разблокировки. пока она не получит ответа на все сообщения аккаунт восстановлен не будет. Для идентификации пользователя могут задать абсолютно разные вопросы. Самые каверзные из них:

  • Текущий пароль.
  • Самый самый первый пароль от аккаунта.
  • Указать 10-15 адресов, на которые чаще всего отправлялись письма.

Так, например, выглядит анкета с вопросами на сайте Мейл. Ру.

Большинство пользователей не могут дать ответ даже на половину из этих вопросов. Это затрудняет процесс восстановления аккаунта.

Заявки принимаются круглосуточно. На странице восстановления доступа расположена кнопка «Помощь». По нажатию на нее откроется окно с инструкцией по восстановлению почты. Прокрутите страницу вниз и перейдите до ссылки «анкета восстановления доступа». Пользователю нужно заполнить максимум информации об аккаунте: части логина, пароль, дата последнего посещений, прикрепленный номер телефона и т.д. Дополнительно нужно прикрепить фото с паспортом в руках. Вся эта информация будет детально проработана службой поддержки на предмет идентификации пользователя. По всем возникающим вопросам можно обратиться на телефон горячей линии службы поддержки.

Процедура восстановления почты через службу поддержки кажется долгой, но именно выглядит защита данных и личной информации. Чем больше полей будет заполнено, тем больше вероятность того, что специалисты службы поддержки смогут идентифицировать пользователя и восстановят доступ к почте.

После заполнения анкеты останется дожидаться ответа специалиста из службы поддержки. Время отклика разное и зависит от загруженности отдела. Обычно этот процесс занимает 21-45 рабочих дней. Если администрация одобрила заявку, то на указанный почтовый ящик придет письмо с ссылкой. По клику на нее появится окно ввода пароля. Только так можно восстановить удаленную почту.

Восстановление пароля или как восстановить почту на mail.ru

Сегодня мы поговорим на тему восстановление пароля mail.ru. У вас взломали почту или увели пароль, как восстановить почтовый ящик? Такое происходит ежедневно и никто от этого не застрахован. Это конечно немного огорчает и вы задаетесь вопросом как восстановить почту на Mail.ru, Google или Яндексе.

В прошлой статье компьютер не видит флешку, я вскользь упомянул что мою почту взломали и пообещал, если смогу восстановить пароль mail.ru от своего почтового ящика, то напишу об этом отдельную статью. Моя история оказалась со счастливым концом.

Меня взломали

Недавно у меня взломали почту на майле. В этом небольшом посте я с вами поделюсь своим опытом, как мне удалось восстановить свой почтовый ящик mail.ru буквально за три дня. У вас эта процедура может занять больше времени, а возможно и несколько часов. Кому не интересно читать, можете сразу переходить к концу статьи и посмотреть все тоже самое только в формате видео урока.

Читать еще:  Можно ли восстановить удаленную переписку в контакте

Если вы не можете войти в свой почтовый ящик или в маил.ру агент, то возможно проблемы у самого майла. У меня было пару таких случаев, через некоторое время все нормально заработало.

Но если вы вчера спокойно заходили в свою почту, а сегодня не можете это сделать, то скорее всего ваш почтовый ящик взломали злоумышленники. Для того чтобы этого избежать рекомендую пользоваться надежными антивирусными программами, вот одна из них Касперский яндекс Версия.

Существует несколько выходов из подобных ситуаций:

  • Стандартные средства по восстановлению
  • Официальный запрос в службу поддержки
  • Неофициальный способ, который мне помог

Стандартные средства по восстановлению паролей

Первым делом вам нужно зайти на сайт www.mail.ru и под окошком, где вы вводите свои логин и пароль от почты, нужно нажать на ссылочку «Забыли пароль?».

Попадаем на страничку восстановления пароля, где вводим свой логин и нажимаем Далее.

Нам предлагают несколько вариантов, в зависимости от того, что вы выбирали и заполняли, когда создавали свой почтовый ящик. Нужно ответить на секретный вопрос или воспользоваться вторым вариантом, написать цифры телефона или будет что-то другое.

Если вы ответили правильно, то в следующем окне, вам предложат инструкции по дальнейшим действиям восстановления.

Если вы ответили не правильно, то данный способ вам не поможет и нужно переходить к другим вариантам.

Официальный запрос в службу поддержки

Снова заходим на сайт майла, нажимаем восстановление пароля, вводим свой логин и нажимаем Далее. В низу будет небольшой текст, перед которым стоил восклицательный знак.

Если вы не смогли восстановить пароль, то заполните форму для запроса в службу поддержки и переходим по ссылке. Перед вами выйдет окно, где нужно заполнить как можно больше информации. Поля отмеченные звездочками нужно обязательно заполнить.

После того как все заполните, не забудьте указать контактный e-mail адрес, на который придет ответ от службы поддержки.

Официальные сроки обработки вашего запросы составляют три рабочих дня, по истечении которых вам должен прийти ответ с дальнейшими инструкциями. Когда я заполнял эту форму, указал почту на gmail.

Прошло уже больше трех рабочих дней, но ответа я так и не получил. Возможно mail.ru и gmail.com не ладят между собой и ответа я не дождусь. Если вы укажите контактную почту на майле, то шансы получить ответ от службы поддержки возрастут.

Неофициальный способ

После того, как у меня взломали почту, поменяли секретный вопрос и дополнительный емаил (телефон я не указывал), начал искать информацию в интернете о том как же можно восстановить свои пароль. Поиски шли пару часов и на одном из сайтов узнал альтернативный вариант, как можно восстановить свой почтовый ящик на mail.ru.

Первым делом нужно создать новый почтовый ящик на майле. Воспользоваться ящиком друга или родственника, которому вы доверяете. Если у вас уже есть запасная почта, вот что нужно сделать.

Пишем письмо по этому адресу directorat@mail.ru. Тема — восстановление пароля.

Вот образец моего письма с запросом:

На следующий день мне пришел ответ:

Высылаем подробную информацию, что попросили в предыдущем письме.

Я указал почти все данные и отправил их в ответном письме. На следующий день мне пришел ответ, что мой почтовый ящик будет восстановлен. Ссылка для восстановления придет мне на почту в течении часа и будет действительна 72 часа.

Буквально через пол часа, на почту приходит письмо с ссылкой для восстановления моего взломанного почтового ящика. Моей радости не было предела, я уже и не думал что можно будет восстановить почту. Ийуххуу.

После того как прошел процедуру восстановления пароля, сразу зашел в настройки безопасности почтового ящика и настроил все по максимуму: поменял пароль; указал номер мобильного: секретный вопрос и еще кое-что настроил.

Если не один из способов вам не помог, то пишите в службу поддержки. Если и там вам не смогут помочь, то заводите новый почтовый ящик, желательно на Gmail. Если вы не знаете как это сделать или у вас возникли трудности, то можете воспользоваться двумя инструкциями:

А сейчас предлагаю вам посмотреть видео урок по восстановлению почты.

Восстановление пароля или как восстановить почту

Итоги

Сегодня я вам показал три способа восстановления пароля mail.ru или как восстановить почту на майле. Данная процедура восстановления у меня заняла три дня, у вас может быть немного по-другому. Создавайте сложные пароли и используйте хорошие антивирусные программы, тогда ваши данные будут в сохранности.

Возможно у вас возникли или появились вопросы как восстановить почтовый ящик. Можете задавать их ниже в комментариях к этой статье, а так же воспользоваться формой обратной связи со мной.

Благодарю вас что читаете меня в Твиттере.

Оставайтесь на связи — мой канал You Tube.

Если приведенная выше информация оказалась для вас полезной, тогда рекомендую подписаться на обновления моего блога, чтобы всегда быть в курсе свежей и актуальной информации по настройке и ремонту вашего компьютера.

Не забудьте поделиться этой информацией с вашими знакомыми и друзьями. Нажмите на социальные кнопки — поблагодарите автора.

С уважением, Дмитрий Сергеев 14 апреля 2013

Как восстановить аккаунт Гугл если ничего не помню: быстрые способы восстановить аккаунт Google с компьютера или телефона

Здравствуйте, уважаемые читатели бизнес-журнала BabloLab.ru. Google является самым популярным поисковиком в мире, ведь на него приходится более 90% всех запросов. Кроме поиска информации, корпорация предлагает набор сервисов, которые доступны владельцу единого аккаунта. При этом большинство людей не знает, для чего это нужно, а между тем, она является универсальным вариантом доступа к возможностям Гугл.

Знать, как восстановить аккаунт Гугл (если ничего не помнишь из своих данных), может потребоваться при утере секретной комбинации или удалении профайла. Это не так сложно, как кажется, тем более, что существует подробное руководство.

Что такое Гугл аккаунт и для чего он нужен

Google-аккаунт — это универсальная учетка, которая позволяет пользоваться сервисами компании. Google предлагает своим клиентам широкий выбор возможностей, как для широкого потребителя, так и узкоспециализированные функции. К общедоступным относятся:

  • Gmail — онлайн-почта, адрес которой будет логином;
  • Youtube — наиболее крупный видеохостинг мира, который можно использовать для просмотра роликов или загружать свои;
  • Maps — карты всего мира с указанием улиц, популярных мест и построением маршрута;
  • Гугл диск — облачное хранилище файлов, на который можно загружать личные фото, видео и прочие типы информации, при этом они не попадают в распоряжение общественности;
  • Play Market — работает на смартфонах с ОС Android, объединяя в себе приложения и игры;
  • Translate — онлайн-переводчик, работающий с большинством языков;
  • Гугл документы онлайн — сервис, который заменяет пакет офисных программ, позволяя работать с таблицами, текстовыми файлами и презентациями.

Кроме перечисленных сервисов, также существует интернет-браузер Chrome от Гугл, авторизация в котором с универсальным “акком” позволит синхронизировать закладки и коды на разных устройствах. Таким образом, экономится время на настройку браузера, поскольку при входе все сведения автоматически переносятся и сразу доступны для использования.

Это интересно! Основная функция Google-аккаунта — обеспечение мобильности и пользование собственными данными с любого устройства. Он имеет высокий уровень безопасности благодаря возможности настройки двойной аутентификации, это означает что никто не сможет использовать хранящиеся данные.

Как восстановить аккаунт гугл если ничего не помню: советы из практики

Как и с другими сайтами, сведения из Google-аккаунта можно забыть, что сделает невозможным его использование. В таком случае допустимо исправить ситуацию, воспользовавшись официальной инструкцией. Для восстановления переходим на официальную страницу: https://accounts.google.com/signin/v2/recoveryidentifier?flowName=GlifWebSignIn&flowEntry=ServiceLogin .

Если человек помнит хотя бы адрес e-mail или имеет доступ к номеру телефона, для него порядок будет несложным:

      В форме авторизации нужно выбрать пункт “Забыли пароль?” .

    1. При процедуре могут попросить последний пароль, либо один из существовавших ранее, есть вариант, что он не изменился.

    В ситуации, когда забыт и адрес электронной почты, следует выполнять те же рекомендации. Потребуется мобильный номер или резервная почта, но проблема в том, что многие не задумываются над способами возобновления профиля. Большинство учеток регистрируется на один e-mail, без запасных ходов.

    Важно! В интернете есть сервисы, которые обещают восстановить коды от забытых аккаунтов. Следует понимать, что даже сотрудники Google не вправе входить в учетку от имени человека, и речь в таких сервисах идет о нелегальном доступе к данным или их воровстве.

    Если восстановить авторизационные сведения не представляется возможным, лучше создать новый аккаунт. В нем необходимо предусмотреть резервный адрес и подключить номер телефона. А чтобы избежать несанкционированного доступа, можно включить двухфакторную аутентификацию, запрашивающую дополнительное подтверждение при любой попытке входа в профиль.

    Удалил аккаунт Гугл как восстановить его: пошаговая инструкция

    Корпорация оставляет своим клиентам функцию удаления аккаунта, но есть время, в течение которого допускается отмена действия. Это реально сделать в течение 20-ти дней с момента окончания процедуры. Именно в этот период команда техподдержки хранит сведения на сервере и может отменить стирание. Узнать о том, что аккаунт удален, можно по соответствующему сообщению, которое появляется при попытке входа.

    Если пользователь не производил удаления, значит это было сделано как-либо иначе, к примеру:

    • учетная запись блокировалась по причине рассылки спама, но поскольку пользователь не входил в систему, ее окончательно удалили;
    • вместо аккаунта в одном сервисе был удален общий;
    • запись принадлежала иному человеку, который инициировал удаление.

    При недавнем удалении можно попробовать восстановить учетку, сделать это можно на соответствующей странице. Ссылку на нее можно найти в форме, которая высвечивается при попытке авторизации в удаленном аккаунте. Дальнейший процесс можно разделить на этапы:

    1. Система предложит подтвердить запрос в приложении Gmail, в зависимости от того, какую ОС на гаджете использует владелец.
    2. Может потребоваться введение имени и фамилии, введенных в аккаунте.
    3. Указывается защитная комбинация, которая использовалась перед стиранием.
    4. На телефон направляется подтверждение, это может быть сделано в виде сообщения или звонка.
    5. При удачном восстановлении система предложит ввести новый пароль и даст доступ к аккаунту.

    Для лучшего результата следует постараться проводить восстановление в том месте, где обычно используется аккаунт. Привычный для Google IP-адрес или местоположение могут быть решающими для безопасности и шансов на возобновление учетной записи будет больше.

    Обратите внимание! Google может запрашивать дату создания аккаунта, которую также желательно помнить. Это может быть связано с важным событием в жизни, в противном случае при сохранении доступа на другом устройстве реально найти приветственное письмо, отсылаемое каждому новому пользователю.

    Если срок восстановления истек, либо пользователь не может подтвердить принадлежность ему аккаунта, процедура возобновления будет безуспешной. Кроме того, если имя пользователя за время удаления было назначено другому человеку или выбрано в качестве идентификатора группы, система безопасности также откажет в восстановлении. Даже если речь идет о канале автора, при отказе придется создать ютуб канал с нуля .

    Когда речь идет о семейной группе, объединяющей нескольких пользователей, в том числе и детей, аккаунт несовершеннолетнего можно восстановить, используя права суперадминистратора одного из родителей. Гугл указывает, что это допускается, если учетную запись создавал именно родитель, а самому ребенку еще нет 13-ти лет. Процедура восстановления достаточно простая:

    1. Войти в аккаунт Google с правами суперадминистратора (то есть, авторизовавшись как родителю).
    2. Открыть страницу семейной группы.
    3. В меню нажать на пункт восстановления детского аккаунта, представляющий собой соответствующую кнопку.
    4. После выбора учетка станет доступна.

    Как войти в аккаунт гугл на телефоне если забыл пароль и логин

    Многие люди пользуются телефонами для получения почты, просмотра видеороликов на YouTube и выполнения иных задач. Также именно Google профайл будет основным для смартфонов на основе ОС Android, в нем сохраняются покупки, история пользования, личные файлы. Поэтому может потребоваться войти в него, чтобы получить доступ ко всей информации.

    Это особенно важно в случае с мобильной техникой, поскольку контакты и резервные копии также сохраняются в хранилище, которое привязано к зарегистрированному профайлу. Некоторые люди, пользуясь смартфонами, попросту забывают пароли, и при необходимости их ввода не могут вспомнить комбинацию. Процедура восстановления данных в этом случае будет такой же, как и при использовании полной версии Google. То есть, нужно пройти этапы:

    1. Указания адреса электронной почты.
    2. Ответов на секретные вопросы.
    3. Получения уникальных цифр на прикрепленный номер, либо же резервный адрес электронной почты.
    4. Ввода одного из предыдущих паролей.
    5. Указания примерной даты создания/посещения аккаунта.

    Как и в случае с полной версией, профайл может быть восстановлен моментально, но иногда информация передается для обработки в службу пользовательской поддержки.

    Обратите внимание! Проверка может занять несколько часов, в ее ходе могут запрашиваться дополнительные данные, доказывающие принадлежность профиля человеку. В исключительных ситуациях в возобновлении откажут, если сотруднику техподдержки покажется, что процедура инициирована сторонними лицами.

    Google-аккаунт позволяет входить в сервисы корпорации, включая Документы, Переводчик, YouTube. Довольно часто можно встретить вопрос, как восстановить аккаунт гугл если ничего не помню? Это осуществимо, если использовать специальную форму, в которую вводятся пользовательские сведения.

    Чаще всего контроль действительно восстанавливается. Это реально даже после удаления учетки, правда если не прошло более 20-ти дней с момента стирания, тогда останется только завести новую.

    Восстановление почты mail.ru

    В этой статье я покажу, как восстановить электронную почту Майл. Мы научимся возвращать доступ к ящику mail.ru, если забыт логин или пароль.

    Как восстановить почту Майл

    Раз уж вы попали на эту статью, значит, увидели неприятное окошко с надписью «Неверное имя или пароль» при входе в свой ящик на mail.ru.

    Такое сообщение появляется по одной из двух причин: либо вы действительно ввели неправильный логин или пароль, либо ящик был взломан. В обоих случаях вернуть доступ можно, и сейчас я покажу все возможные варианты решения этой проблемы.

    Если забыл логин

    Для доступа к почте нужно обязательно знать логин, то есть точный адрес ящика. Казалось бы, банальная вещь, но около половины пользователей именно из-за этого и не могут войти.

    В почте Майл есть четыре вида логина: mail.ru, inbox.ru, bk.ru, list.ru

    Например, у меня почта с названием dima. Значит, мой адрес может быть dima@mail.ru, dima@inbox.ru, dima@bk.ru или dima@list.ru. Это всё разные ящики!

    Выбрать окончание можно в форме для входа справа.

    Часто пользователи ошибаются не только с окончанием, но и с самим названием. Например, у человека адрес mayor@mail.ru, а он указывает major@mail.ru. Ошибка в одной букве или цифре имеет значение – ведь это два разных ящика.

    Если логин не помнишь. В том случае, если вы вообще не помните логин, вариант только один: связаться с тем, кто его может подсказать.

    Обратитесь к людям, которым вы писали с этого ящика. Если у них осталось хотя бы одно письмо от вас, то логин узнать легко. Для этого нужно открыть письмо и посмотреть, какой адрес указан в верхней его части.

    Если забыл пароль

    Часто бывает ситуация, когда пользователь точно знает и логин и пароль, но все равно попасть в ящик не может. Решение простое: открываем программу Блокнот (Пуск → Все программы → Стандартные → Блокнот) и печатаем пароль. Потом копируем его и вставляем в форму входа на Майле.

    Кроме шуток, я неоднократно сталкивался с тем, что человек точно знает пароль, но каждый раз вводит его неправильно. Ведь пароль печатается под звездочками и ошибку увидеть нельзя.

    Как восстановить пароль mail.ru

    Если вы перепробовали все возможные варианты, но войти так и не смогли, остается только восстановить пароль. Делается это так:

    1. Открываем сайт mail.ru

    2. В левом верхнем углу, там, где вход в почту, нажимаем на «Забыли пароль?».

    3. Указываем адрес своего ящика и нажимаем «Восстановить».

    По номеру телефона

    Если почта привязана к телефону, появится вот такое сообщение:

    Вводим код с картинки, нажимаем «Получить код по SMS». Появится окошко:

    Осталось дождаться смс-сообщения на привязанный номер телефона (обычно приходит в течение минуты) и получить код.

    Ну а дальше вводим код, нажимаем «Готово» и меняем пароль.

    Через другой электронный ящик

    Если вы заранее подстраховались и указали дополнительный почтовый ящик, тогда увидите следующее окно:

    В пустое поле вводим плохо читаемый код с левой стороны и жмем «Восстановить», после чего получаем следующее сообщение:

    Далее, заходим в этот, указанный только что ящик, и ищем письмо от отправителя «Служба поддержки Mail.ru».

    Открываем его и видим, что для восстановления нужно перейти по ссылке.

    Переходим и далее нам дают возможность придумать новый пароль.

    Печатаем его и в одно и во второе поле, и входим в почту. Теперь попасть в нее можно будет по вот этому паролю.

    Вы сможете платить за свет на 30-50% меньше в зависимости от того, какими именно электроприборами Вы пользуетесь.

    Через секретный вопрос

    Раньше при регистрации на mail.ru нужно было выбрать какой-нибудь секретный вопрос (ответ на который знаете только вы) и указать ответ на него. Особенно это актуально для старых ящиков, которым более двух лет.

    Если вы его указывали, тогда появится такое окошко:

    Нужно просто напечатать ответ на этот вопрос и если он окажется правильным, то система сразу же позволит поменять пароль от ящика, после чего откроет его.

    Если нет доступа к телефону

    Если нет доступа к телефону, другому ящику или ответ на секретный вопрос не подходит, тогда ничего не остается, как выбрать пункт у меня нет доступа к указанному телефону/ящику/я не помню ответ.

    В таком случае сайт предложит заполнить примерно такую форму:

    Внимательно заполняем ее. Особое внимание на пункт «Как с вами связаться». Здесь нужно указать адрес электронного ящика. Именно на него придет решение, поэтому, если другой почты у вас нет, ее нужно обязательно зарегистрировать. Лучше открыть ее на Яндексе или в Гугл.

    Что делать если взломали почту

    Очень часто войти в ящик не получается из-за того, что его взломали. И это касается даже тех, у кого там нет ничего ценного.

    Бывает, человек только-только зарегистрировал себе почту, еще не успел никому отправить письмо, а ящик уже взломали. Случается это по разным причинам: слишком простой пароль, вирусы, шпионские программы и много чего еще.

    Если это произошло с вами, тогда при попытке восстановления доступа появится вот такое сообщение:

    Ситуация печальная, потому как в этом случае вернуть доступ к ящику сложнее. Но не отчаиваемся и вводим свой номер мобильного телефона и код с картинки. На телефон приходит смс-сообщение с цифровым кодом, который нужно ввести в дополнительное окошко.

    После этого открывается такая анкета:

    Заполняем ее очень внимательно. Часто после этого появляется еще одна, более подробная анкета.

    Тоже заполняем ее очень внимательно. Если на какие-то вопросы не можете ответить, пропускайте.

    Обратите внимание на поле «Как с вами связаться». Здесь нужно обязательно указать другой адрес вашей электронной почты. Если его нет, придется открыть. Сделать это можно бесплатно на Яндексе или в Гугл.

    После отправки заполненной анкеты получаем вот такое сообщение:

    Теперь терпеливо ждем решение по нашему вопросу. Придет оно на указанный в этой анкете электронный ящик.

    Как правило, ответ приходит в течение нескольких дней. Мне, например, пришел на следующий день, причем это было воскресенье.

    Если вы отправили верную информацию, то получите примерно такое письмо:

    Нужно просто перейти по ссылке и ввести новый пароль.

    Если пришел отказ в восстановлении (а это может произойти по причине неверно заполненной анкеты), попробуйте пройти эту процедуру еще раз, указав другие предполагаемые данные.

    Восстановления пароля через службу поддержки

    В случае если ничего не помогло, есть еще один способ восстановления.

    Для начала нам потребуется другой почтовый ящик на mail.ru. Можно зарегистрировать новый или попросить у человека, которому вы доверяете. Имея ящик на Майле, делаем следующее:

    1. Заходим в него и жмем кнопку «Написать письмо».
    2. В строке темы пишем «Восстановление пароля», в строке адресата — direct@mail.ru

    В тексте письма следует написать о том, когда был утерян доступ, сообщить, что почта была взломана и попросить пакет документов, который необходим для ее восстановления. Не забудьте указать полный адрес ящика.

    В ближайшее время вы получите ответ, где будет сказано, какую информацию необходимо предоставить.

    Если ящик вы регистрировали на свои настоящие данные, тогда можно сообщить об этом, и, возможно, вы сможете обойтись только фотографией паспорта либо свидетельства о рождении.

    В том случае, если данные ненастоящие, тогда нужно будет предоставить максимум информации о почтовом ящике, а именно:

    • Личные настройки (фильтры и прочее).
    • Собственноручно созданные папки.
    • Последние входящие и исходящие письма.
    • Данные, указанные при регистрации (имя, фамилия, дата рождения и пр.).
    • Ответ на секретный вопрос (если меняли, то все секретные вопросы и ответы на них).
    • Свои предыдущие пароли (все, какие вспомните).

    Совет. При общении со службой поддержки Майла пишите очень подробные письма, предоставляя максимальную информацию. Будьте предельно вежливы: ни в чем не обвиняйте и не грубите!

    Если вам удастся доказать, что это именно ваш почтовый ящик, в ближайшее время придет уведомление об этом, а после ссылка для смены пароля (работать она будет на протяжении 72 часов).

    Как восстановить доступ к аккаунту

    Если вам не удается войти в аккаунт, следуйте инструкциям ниже.

    1. Перейдите на страницу восстановления аккаунта.
    2. Постарайтесь выполнить как можно больше рекомендаций. Обратите внимание, что вам могут задать не все вопросы, о которых мы рассказываем.

    Если вы уже пытались восстановить доступ к аккаунту, но получили сообщение «Нам не удалось убедиться, что этот аккаунт принадлежит вам», попробуйте ещё раз.

    Ответьте на максимальное количество вопросов

    Старайтесь не пропускать вопросы. Если вы не уверены в ответе, постарайтесь угадать.

    Используйте место и устройство, откуда вы обычно входите в аккаунт

    • используйте компьютер, телефон или планшет, с которого вы часто входите в аккаунт;
    • используйте браузер (например, Chrome или Safari), через который вы обычно входите в аккаунт;
    • восстанавливайте пароль в том месте, где вы обычно входите в аккаунт (например, дома или на работе).

    Будьте внимательны, отвечая на вопросы

    Мелочи имеют значение. Не допускайте опечаток, указывая пароль и ответ на секретный вопрос. Обращайте внимание на прописные и строчные буквы.

    Пароли

    Если система попросит указать последний пароль, введите самый новый вариант, который вы помните.

    • Если вы не помните последний пароль, укажите предыдущий. Чем новее вариант, тем лучше.
    • Если вы не можете вспомнить ни одного предыдущего пароля, попробуйте угадать его.

    Ответы на секретные вопросы

    Если вам задали секретный вопрос, поступите следующим образом:

    • Если вы не помните ответ, попробуйте угадать его.
    • Если вы знаете ответ, но система не принимает его, попробуйте написать его по-другому. Например, «Питер», а не «Санкт-Петербург».

    Укажите адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом

    Если у вас попросят указать адрес электронной почты, к которому у вас есть доступ, введите адрес, добавленный в аккаунт. Вот несколько примеров:

    • Резервный адрес электронной почты, который помогает восстановить доступ к аккаунту. На него мы отправляем оповещения системы безопасности.
    • Дополнительный адрес электронной почты, который можно использовать для входа.
    • Контактный адрес электронной почты, на который вы получаете информацию о большинстве сервисов Google.

    Укажите полезную информацию

    Если вас спросят, почему у вас нет доступа к аккаунту, добавьте информацию, которая может нам помочь.

    • Вы путешествуете.
    • Вы получаете определенное сообщение об ошибке.
    • Вы считаете, что аккаунт взломали с помощью вредоносного ПО или другим способом.
    • Вы изменили пароль на прошлой неделе и не можете его вспомнить.

    Если указанная информация совпадет с данными, которые есть у нас, это поможет восстановить доступ к аккаунту.

    По-прежнему не можете войти? Возможно, пора создать другой аккаунт Google.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector