Восстановить пароль на яндекс почте через телефон - IT Справочник
Llscompany.ru

IT Справочник
44 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Восстановить пароль на яндекс почте через телефон

Как восстановить электронную почту на Яндексе

Проблема: не удаётся войти в систему “Яндекс.Почта” @yandex.ru. Что делать? Как восстановить электронную почту?

В первую очередь — проверить, что логин и пароль введены правильно. Убедиться, что не была нажата клавиша «CapsLock» (состояние «CapsLock» отображается светящимся индикатором на клавиатуре), выбрана правильная раскладка клавиатуры (английская — «Яндекс»), при этом пользователям программ, автоматически выбирающим раскладку по вводимому тексту (таким, как Punto Switcher) надо убедиться, что выбранная раскладка внезапно не изменилась. Возможно, контроль за правильностью ввода логина и пароля решит проблему.

Разумеется, всегда можно обратиться в техническую поддержку «Яндекса» — https://feedback2.yandex.ru/mail/. Но это — относительно долгий путь. И прежде чем обращаться в техническую поддержку, стоит попробовать восстановить почтовый ящик самому.

Как восстановить почту на «Яндексе» самостоятельно?

В первую очередь надо разобраться, в чём именно проблема состоит.

Важный момент! Надо запоминать (а ещё лучше — записывать)

  • все действия (и вводимые данные), которые были сделаны,
  • реакцию «Яндекс.Почты» на эти действия (сообщения, перенаправления на другие страницы и т.п.).

Эти сведения могут понадобиться службе технической поддержки «Яндекса», если другими способами восстановить электронную почту не удалось.

«Не пуская» в электронную почту, «Яндекс» сообщает причины отказа в авторизации.

Если «Яндекс» ответил «Учетной записи с таким логином не существует»

Вероятно, в этом случае просто забыли логин от почты «Яндекс» и ввели неправильный логин.

В таком случае есть три пути:

  1. Если с этого компьютера недавно удавалось войти в «Яндекс.Почту», можно попробовать воспользоваться страницей «Восстановление доступа». Под полем для ввода логина или адреса электронной почты в таком случае «Яндекс» попытается подсказать логин — тот логин, с которого недавно заходили в почту.
  2. Можно связаться с друзьями или знакомыми и у них спросить свой адрес электронной почты. Первая часть адреса — до знака @yandex.ru — и будет логином.
  3. Ну а для предусмотрительных — зарегистрировавших в сервисах «Яндекс» свой мобильный телефон — можно восстановить почту по номеру телефона: зарегистрированным на «Яндексе» номером телефона можно пользоваться как логином наравне с основным (если в настройках для этого номера «использовать номер телефона как логин» переключатель был установлен во «вкл.»).

Если «Яндекс» ответил «Неправильная пара логин/пароль»

Скорее всего, забыли пароль от «Яндекс.Почты».

Восстановить пароль от «Яндекс.Почты» можно на странице восстановления доступа (ссылка на эту страницу расположена ниже поля для ввода пароля).

На этой странице «Яндекс» запросит логин, к которому восстанавливается пароль и попросит ввести проверочные символы («капчу»). После ввода логина и «капчи» надо нажать кнопку «Дальше».

В зависимости от того, какие персональные данные были указаны при регистрации почтового ящика, на странице восстановления будут указаны способы восстановления пароля:

  • по номеру телефона;
  • по дополнительному адресу электронной почты;
  • по контрольному вопросу.

Восстановление по контрольному вопросу используется только в том случае, если в сервисе «Яндекс» не был зарегистрирован ни мобильный телефон, ни дополнительный почтовый адрес.

Если же был указан и мобильный телефон, и дополнительный адрес — можно будет выбрать способ восстановления пароля.

При восстановлении по номеру телефона:

  1. «Яндекс» предложит ввести номер телефона.
  2. На этот номер будет выслан (по SMS) код подтверждения восстановления пароля. Этот код нужно ввести в соответствующем поле на странице восстановления доступа (оно будет показано после отправки письма).
  3. После этого «Яндекс» предложит ввести и подтвердить новый пароль и проверочные символы.

SMS придёт лишь через несколько минут. Если SMS не приходит слишком долго — можно повторно запросить отправку SMS (но не следует с этим торопиться — количество отправляемых для восстановления пароля SMS ограничено).

При восстановлении по дополнительному адресу электронной почты:

  1. «Яндекс» предложит ввести дополнительный адрес электронной почты, указанный в персональных данных учетной записи.
  2. По этому адресу через несколько минут придёт письмо с инструкцией по восстановлению пароля (фактически в этом письме важна только ссылка, по которой нужно перейти для восстановления пароля).
  3. После перехода по указанной в письме ссылке «Яндекс» предложит ввести новый пароль, подтвердить его и ввести проверочные символы («капчу»), после чего перейдёт на страницу почтового ящика.
  4. «Яндекс» задаст контрольный вопрос (тот вопрос, который был указан при создании учетной записи). Надо ввести на него заданный ответ. При вводе ответа можно не заботиться о заглавных и прописных буквах — «Яндекс» игнорирует регистр ввода. Но вот раскладка клавиатуры должна быть верной, «Яндекс» не примет ответ «rjirf», введенный вместо «кошка».
  5. Если ответ был правильным — «Яндекс» предложит ввести новый пароль (и подтвердить его), после чего перейдёт на страницу почты.

Настройки cookies

Ещё одной причиной неудачи при авторизации может быть неправильная настройка (или отключение) так называемых «cookies» — данных, которые браузер сохраняет на компьютере пользователя при посещении сайтов. В частности, браузер может сохранять пароли к сайтам — в том числе и к сайту «Яндекса».

Для корректной работы с сервисами «Яндекса» cookies должны быть разрешены. Но часто запрещают хранение cookies из соображений безопасности (вредоносные сайты могут записывать в cookies свою информацию). В таком случае следует внести сайт «Яндекса» в список исключений в настройках cookies. Настройка cookies в различных браузерах похожа, но детали могут отличаться. Как именно надо настроить cookies для конкретного браузера — подробно описано на странице http://help.yandex.ru/common/browsers-settings/browsers-cookies.xml.

Если cookies разрешены (для всех сайтов или по крайней мере для «Яндекса»), может понадобиться очистить cookies, чтобы удалить из них неверные данные. Это также делается в настройках браузера.

Читать еще:  Как восстановить смс в ватсапе на андроиде

Восстановление пароля Яндекс.Почта

К сожалению, пользователи почты Яндекс иногда теряют доступ к аккаунту. Происходит эта неприятность по разным причинам: они забывают пароль, ответ на контрольный вопрос, адрес e-mail (свой логин) или не могут воспользоваться телефоном, прикреплённым к профилю.

Эта статья призвана помочь вам оперативно решить все эти проблемы — восстановить доступ к почте Яндекс.

Сброс пароля

Если вы забыли ключ для входа в аккаунт, сделайте следующее:

1. В форме для авторизации в почте (на yandex.ru) кликните в поле «Пароль» иконку «знак вопроса».

2. Введите логин своего e-mail. В нижнем поле напечатайте проверочный код (слово, изображённое на картинке) и кликните «Далее».

3. Введите номер мобильного в международном формате, который указан в учётной записи. Нажмите «Получить код».

4. Чтобы активировать восстановление доступа к профилю, введите проверочный код из полученной СМС-ки. Клацните «Подтвердить».

5. Придумайте новый сложный пароль. Он должен быть длиной не меньше 10 знаков и состоять из спецсимволов, цифр и английских букв. Затем введите его 2 раза и нажмите «Далее».

6. По завершении процедуры сброса, чтобы зайти в профиль, щёлкните на открывшейся страничке кнопку «Вернуться… ».

Если нет доступа к телефону или не помните ответ на контрольный вопрос…

1. Чтобы выполнить сброс пароля без верификационных данных, выполните пункты №1 и №2 предыдущей инструкции.

2. На странице «Восстановление доступа… » клацните ссылку «Не получается восстановить?».

3. Оформите заявку в техподдержку на восстановление доступа:

  • введите другой свой действующий e-mail для обратной связи;
  • наберите имя и фамилия, дату рождения (данные должны быть такие, как в аккаунте);
  • постарайтесь вспомнить пароль — старый или частично текущий (какую-то последовательность символов из него);
  • сообщите дату последней успешной авторизации в профиле;
  • кликните «Далее».

4. Дождитесь ответа техподдержки. Чтобы завершить восстановление, выполните полученные инструкции сервиса (понадобится ваше фото и копия паспорта или другого документа, подтверждающего личность).

Если забыли логин…

Узнать свой адрес почты можно разными способами, в зависимости от имеющихся данных:

По номеру счёта Яндекс.Деньги

1. Откройте в браузере — https://money.yandex.ru/feedback/.

2. Оформите заявку. В поле «Что случилось» напишите о том, что не можете вспомнить логин.

3. В поле «Номер кошелька» введите номер вашего счёта в платёжной системе Яндекса. Укажите адрес своего другого почтового ящика.

4. Щёлкните «Отправить».

5. В случае успешной идентификации профиля, сервис вышлет вам на указанный e-mail логин.

По ID Метрики.Яндекс

Если вы являетесь владельцем сайта и используете на нём счётчик посещений от Яндекс:
1. Перейдите на страницу — https://yandex.ru/support/metrika/troubleshooting/login-access.xml.

2. Сообщите ваше имя и e-mail для обратной связи.

3. Укажите номер счётчика (ID можно посмотреть в скрипте на сайте) или адрес сайта, на котором установлен счётчик.

4. В поле «Сообщение» можете разместить дополнительную информацию, имеющую отношение к восстановлению логина.

5. Нажмите «Отправить». Спустя некоторое время вам на почту придёт сообщение с логином.

По номеру рекламной кампании

Если вы пользовались услугами сервиса Яндекс.Директ и помните ID созданной кампании:

1. На странице https://yandex.ru/support/direct/troubleshooting/access_forget.xml откройте щелчком мыши спойлер «Заполнить форму».

2. В форме для отправки заявки сообщите своё имя, e-mail (для связи) и номер кампании или объявления.

3. Клацните «Отправить».

4. Дождитесь сообщения от Яндекс.

Успешного вам восстановления доступа к почте Yandex!

Что делать, если забыл пароль почты Яндекс

6 минут Автор: Алексей Шипунов 291

Почта Яндекса известна тем, что привязывается ко всем остальным сервисам данной компании. Поэтому пользователю нужно помнить данные входа от Email, чтобы авторизовываться на любых сайтах Yandex. Если вы забыли пароль от почты Яндекс, то воспользуйтесь одним из советов ниже.

Восстановление доступа

Процедура восстановления аккаунта выглядит следующим образом:
1. Откройте ссылку https://yandex.ru/ и нажмите «Войти в почту» в правом верхнем углу.

2. Если учетная запись сохранена в браузере, то выберите ее в списке. Если нет, то введите логин.

3. Теперь вместо ввода защитной комбинации кликните по ссылке «Не помню пароль».

4. Откроется страница, на которой нужно указать логин еще раз. Наберите имя пользователя до знака @. Ниже добавьте символы с картинки и нажмите «Далее».

5. Впишите мобильный номер телефона, который привязан к учетной записи. Нажмите «Получить код».

6. Дождитесь SMS сообщения на телефон и отправьте полученный код на Яндекс. После этого загрузится страница для ввода нового пароля. Рекомендуем придумать совершенно новую комбинацию, которая никак не пересекается с предыдущим вариантом.

Выше рассмотрен пример восстановления в случае, если к профилю привязан мобильный номер. Однако у пользователей могут появиться другие методы в зависимости от контактных данных и настроек аккаунта. Например, если указать контрольный вопрос-ответ, то при восстановлении появится следующее окно:

Впишите ответ на вопрос и нажмите «Отправить». Если поле было заполнено правильно, вы получите доступ к почте на Яндексе и сможете придумать новый пароль.

Если к аккаунту привязана только резервная почта, то процедура восстановления выглядит так:

Вы вводите адрес, на который нужно прислать код. Затем вписываете его на сайте, после чего система позволит войти в почту и поменять пароль. Если к учетной записи привязан и номер, и почта, и секретный вопрос, то с помощью кнопки «Другой способ восстановления» вы сможете переключаться между вариантами.

По такому же принципу работает восстановление логина. На первом этапе нужно не вписывать имя пользователя, а нажать по ссылке «Я не помню логин». Затем необходимо ввести привязанные контактные данные и получить код подтверждения по почте или мобильному номеру. После этого можно будет восстановить пароль и логин от почтового ящика.

Читать еще:  Восстановления гугл аккаунта пароль по номеру телефона

Обращение в службу поддержки

При восстановлении можно столкнуться с ситуацией, при которой пользователь не может вспомнить контактные данные или ответ на вопрос. Даже на такой случай у Яндекса есть выход из положения:

1. После ввода логина на следующей странице нажмите на ссылку «Не получается восстановить?».

2. Заполните анкету с реальными данными о себе и контактными сведениями для обратной связи. Администрация сервиса должна убедиться в том, что аккаунт действительно принадлежит вам.

3. После рассмотрения заявки на контактный Email придет ответ с решением. Если все данные были указаны правильно, сотрудники Яндекса найдут способ вернуть доступ владельцу.

Авторизация в Email

Итак, вы смогли поставить новый пароль на Email. Теперь нужно авторизоваться с изменёнными данными:

  1. Зайдите на https://yandex.ru/ и кликните на кнопку входа в почту.
  2. Впишите логин от ящика и нажмите «Войти».
  3. Введите новый пароль и опять кликните «Войти».
  4. Поскольку браузер обнаружит новые сведения, он предложит сохранить их в менеджере паролей. Согласитесь, если используете личный компьютер.

Чтобы не забывать пароль, можно скопировать и записать его в отдельное место. А также можно скачать на телефон приложение Яндекс и просканировать QR-код через мобильную камеру. Сначала загрузите программу через Play Market для Android https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.yandex.searchplugin или через App Store для iOS https://apps.apple.com/ru/app/%D1%8F%D0%BD%D0%B4%D0%B5%D0%BA%D1%81/id1050704155/ . Авторизуйтесь с помощью личной учетной записи. Затем сделайте следующее:

  1. На странице для ввода пароля нажмите на иконку QR-кода.
  2. Запустите приложение на телефоне и кликните на кнопку с изображением фотоаппарата.
  3. Наведите камеру на экран компьютера.
  4. После синхронизации вы получите доступ к почте на ПК без ввода пароля.

Как восстановить почту Яндекс, если забыл логин и пароль

Многие пользователи часто сталкиваются с проблемой потери таких учетных данных, как логин и пароль от электронной почты Яндекс. Восстановить их можно несколькими способами, которые обеспечил сервис: через мобильный телефон, дополнительную почту, техническую поддержку.

Способы восстановления почты Яндекс

Быстрое восстановление доступа к почте производится с помощью сервиса mail.yandex.ru.

Пошаговая инструкция, как восстановить пароль на Яндекс:

  1. Перейдите в электронный сервис либо воспользуйтесь любым приложением, которое открывает доступ к почте.
  2. В строке, расположенной ниже поля для ввода пароля, находится слегка заметная ссылка, которая предлагает его «вспомнить»: кликните по ней.
  3. Откроется новая страница, где пользователю остается ввести адрес своей электронной почты либо логин.
  4. Ниже расположено поле ввода капчи (короткого буквенного или цифрового кода) с изображения рядом. Введите код, нажмите кнопку «Далее».

После система перенаправит в сервис, где пользователю предлагаются разные варианты решения проблемы. Восстановить доступ к почте можно следующими способами:

  • по номеру телефона (который привязан к аккаунту);
  • через секретный вопрос;
  • через другую почту.

По номеру телефона

При регистрации Яндекс предлагает сделать привязку к мобильному. Не следует отказываться от этой услуги, так как она значительно повышает безопасность переписки, при этом позволяет легко восстановить электронную почту по номеру телефона при утере пароля:

  1. После открытия окна восстановления доступа выберите иконку «Телефон».
  2. В следующем окне введите прикрепленный к данному аккаунту мобильный номер, нажмите на кнопку «Получить код».
  3. На ваш телефон придет SMS-сообщение с одноразовым кодом подтверждения, введите его в специальном поле.
  4. После этого на экране появится окно, где можно будет задать новый пароль к почте.

Через секретный вопрос

Еще один способ восстановить почту – использовать ответ на секретный вопрос, который также был указан в момент регистрации:

  1. В сервисе Яндекс выберите способ восстановления доступа «ответ на контрольный вопрос».
  2. Введите в поле ответ, часто это «девичья фамилия матери» или «кличка домашнего животного», нажмите кнопку «Дальше».

Если пользователь не забыл ответ на секретный вопрос, то данный пункт поможет активировать процедуру смены пароля. При утрате этой информации или неправильном ответе появится сообщение об ошибке. Перейдите по предложенной ссылке и заполните форму для обращения в службу поддержки.

Через другую почту

Осуществить восстановление почты Яндекс можно через дополнительный электронный ящик, если он ранее был привязан к учетной записи:

  1. В окне восстановления откройте вкладку дополнительной почты.
  2. Укажите почтовый адрес, на который будет отправлен код для восстановления пароля.
  3. Повторите аналогичные действия, как в случае восстановления доступа через телефон.

Как восстановить почтовый ящик через службу техподдержки

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог восстановить доступ к почтовому ящику, то следует обратиться за помощью к операторам технической поддержки. Данный метод разблокирует доступ только в случае полной верификации данных. Шаги для восстановления пароля через техподдержку:

  1. На сайте Яндекса найдите кнопку «Обратная связь» (она располагается в нижней части экрана).
  2. После этого следуйте указаниям оператора, который будет курировать процедуру.
  3. Чтобы возобновить доступ, нужно будет предоставить сканы документов, данные анкеты, которые были указаны при регистрации.

Что делать если забыл логин

Реанимировать эти учетные данные будет несколько сложнее. Часто восстановить логин можно при общении со знакомыми, через диалоги в разных социальных сетях. Если таким способом не удалось найти утерянный логин, то не обойтись без запроса в службу поддержки Яндекс. Операторы могут затребовать следующие данные:

  • номер кошелька Яндекс;
  • номер счетчика, если есть свой сайт с сервисом Яндекс.Метрика;
  • номер рекламной компании в случае продвижения сайта в Яндекс.Директ.

Восстановление удаленной почты на Яндексе

Часто бывают ситуации, когда нужно восстановить давно неиспользуемый либо случайно уничтоженный электронный ящик (иногда почта блокируется модераторами за рассылку спама). Варианты восстановления удаленной почты:

  1. Если ящик был вычеркнут администрацией из базы за рассылку спама, то вопрос можно решить только со службой техподдержки.
  2. Неизбежно обращение к той же службе, если необходимо восстановить ящик, которым долгое время не пользовались. При длительном неиспользовании почты по назначению адрес автоматически удаляется и обычным способом уже войти не удастся.
Читать еще:  Как можно восстановить удаленную переписку в одноклассниках

Вместе с почтой часто удаляется и профиль Яндекс. В этом случае нужно будет заново зарегистрироваться. Как правило, на протяжении трех месяцев уничтоженный аккаунт считается занятым, поэтому сразу восстановить прежние данные не получится. На это время можно зарегистрироваться под другим именем.

Видео

Нашли в тексте ошибку? Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим!

Вход и выход

Зайти в почтовый ящик

Вы можете зайти в свой почтовый ящик с любого устройства, подключенного к интернету. Для этого наберите в адресной строке браузера mail.yandex.uz, введите ваш логин и пароль на Яндексе и нажмите кнопку Войти . Если вы используете двухфакторную аутентификацию, для авторизации нужен одноразовый пароль, сгенерированный приложением Яндекс.Ключ.

Если вы хотите авторизоваться, используя свой профиль в социальной сети (например, Facebook), необходимо предоставить Яндексу доступ к вашим персональным данным.

Подробнее см. в разделе Вход на Яндекс.

Переключение между ящиками

Если вы пользуетесь несколькими почтовыми ящиками на Яндексе, вы можете переключаться между ними, не вводя логин и пароль:

Вы можете выбирать аккаунт в Почте, Паспорте и на других сервисах Яндекса, которые поддерживают эту возможность. Выбранный аккаунт считается основным: с ним вы будете авторизованы на сервисах, которые пока не поддерживают переключение.

В список можно добавить не более 15 учетных записей. Чтобы убрать какой-либо аккаунт из списка, переключитесь на него и перейдите по ссылке Выход . Текущий аккаунт исчезнет из списка, и вы автоматически переключитесь на следующий.

Чтобы убрать из списка несколько аккаунтов, перейдите по ссылке Добавить пользователя , нажмите значок в левом верхнем углу и нажмите значок справа от аккаунта, который хотите убрать.

Выйти из почтового ящика

Откройте меню учетной записи в правом верхнем углу экрана и нажмите кнопку Выход .

Если вы забыли выйти из Почты на чужом устройстве, откройте страницу Паспорта и в блоке История входов и устройства нажмите ссылку Выйти на всех устройствах .

Как сменить пароль или ответ на контрольный вопрос?

В целях безопасности рекомендуется менять пароль каждые 6 месяцев.

Чтобы сменить ваш пароль на Яндексе, откройте меню учетной записи в правом верхнем углу экрана и нажмите кнопку Сменить пароль .

На открывшейся странице укажите свой текущий пароль и дважды новый для подтверждения правильности ввода. Введите символы с картинки и нажмите кнопку Сохранить .

Если вы забыли свой пароль, пройдите процедуру восстановления пароля и укажите свой логин на Яндексе или почтовый адрес. Вы можете восстановить пароль с помощью ответа на контрольный вопрос, SMS-сообщения на подтвержденный номер телефона или дополнительного адреса электронной почты.

Вы можете изменить контрольный вопрос или ответ на него на странице Яндекс.Паспорта, нажав ссылку Изменить контрольный вопрос .

Не могу войти в почту

Выберите проблему, с которой столкнулись:

Вход и выход

Зайти в почтовый ящик

Вы можете зайти в свой почтовый ящик с любого устройства, подключенного к интернету. Для этого наберите в адресной строке браузера mail.yandex.uz, введите ваш логин и пароль на Яндексе и нажмите кнопку Войти . Если вы используете двухфакторную аутентификацию, для авторизации нужен одноразовый пароль, сгенерированный приложением Яндекс.Ключ.

Если вы хотите авторизоваться, используя свой профиль в социальной сети (например, Facebook), необходимо предоставить Яндексу доступ к вашим персональным данным.

Подробнее см. в разделе Вход на Яндекс.

Переключение между ящиками

Если вы пользуетесь несколькими почтовыми ящиками на Яндексе, вы можете переключаться между ними, не вводя логин и пароль:

Вы можете выбирать аккаунт в Почте, Паспорте и на других сервисах Яндекса, которые поддерживают эту возможность. Выбранный аккаунт считается основным: с ним вы будете авторизованы на сервисах, которые пока не поддерживают переключение.

В список можно добавить не более 15 учетных записей. Чтобы убрать какой-либо аккаунт из списка, переключитесь на него и перейдите по ссылке Выход . Текущий аккаунт исчезнет из списка, и вы автоматически переключитесь на следующий.

Чтобы убрать из списка несколько аккаунтов, перейдите по ссылке Добавить пользователя , нажмите значок в левом верхнем углу и нажмите значок справа от аккаунта, который хотите убрать.

Выйти из почтового ящика

Откройте меню учетной записи в правом верхнем углу экрана и нажмите кнопку Выход .

Если вы забыли выйти из Почты на чужом устройстве, откройте страницу Паспорта и в блоке История входов и устройства нажмите ссылку Выйти на всех устройствах .

Как сменить пароль или ответ на контрольный вопрос?

В целях безопасности рекомендуется менять пароль каждые 6 месяцев.

Чтобы сменить ваш пароль на Яндексе, откройте меню учетной записи в правом верхнем углу экрана и нажмите кнопку Сменить пароль .

На открывшейся странице укажите свой текущий пароль и дважды новый для подтверждения правильности ввода. Введите символы с картинки и нажмите кнопку Сохранить .

Если вы забыли свой пароль, пройдите процедуру восстановления пароля и укажите свой логин на Яндексе или почтовый адрес. Вы можете восстановить пароль с помощью ответа на контрольный вопрос, SMS-сообщения на подтвержденный номер телефона или дополнительного адреса электронной почты.

Вы можете изменить контрольный вопрос или ответ на него на странице Яндекс.Паспорта, нажав ссылку Изменить контрольный вопрос .

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector