Телевизор не видит роутер по кабелю - IT Справочник
Llscompany.ru

IT Справочник
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Телевизор не видит роутер по кабелю

10 главных способов проверки и восстановления работы Wi-Fi на телевизоре

Существует 10 основных способов восстановления работы WiFi на современных телевизорах. Большинство из них связано с исправлением настроек беспроводной сети. Необходимые параметры на устройствах Samsung, LG, Panasonic и Sony можно изменить в домашних условиях, без обращения в сервисный центр.
Рассмотрим по очереди все основные способы исправления ошибок настройки:

1. Перезагрузка телевизора и роутера

Первые действия, которые необходимо предпринять, если не работает WiFi на телевизоре — перезагрузка Smart TV и маршрутизатора. Сбой в работе может иметь программный характер и легко исправляться повторной инициализацией драйверов устройств. Чтобы перезагрузить телевизор, выключите его и снова включите. Некоторые эксперты также рекомендуют достать вилку электроприбора из розетки, а затем снова её вставить. Этот совет имеет смысл для тех телевизоров, которые остаются подключенными к локальной сети даже после выключения экрана.

Во время перезагрузки роутера необходимо подождать 10-20 секунд между выключением и включением. За это время на стороне провайдера будет закрыта предыдущая Интернет-сессия. Поэтому подключение будет производиться заново, с обнулёнными настройками. Когда Smart TV и роутер снова включатся, попробуйте подключить WiFi.

2. Ручное указание данных подключения

Используя встроенное меню Smart TV, перейдите к параметрам WiFi соединения. Выберите ручной режим указания настроек, если на роутере отключен DHCP-сервер, а подключение с автоматическим определением параметров не работает. В строке «IP-адрес» введите любой IP из локального диапазона. Допустимый начальный и конечный адреса доступны для уточнения в админ-панели маршрутизатора.

В поле «Маска подсети» необходимо указать, какая часть из диапазона IP будет использоваться для адресации клиентов локальной сети. Частое значение этого параметра: 255.255.255.0. В строке «Шлюз» введите IP-адрес роутера, который применяется для входа в настройки.

Совет! Маску подсети и шлюз также можно уточнить через любой компьютер, подключенный к вашему роутеру. Для этого выберите командную строку в контекстном меню кнопки «Пуск». В открывшемся окне введите команду: «ipconfig /all» и нажмите «Enter».

3. Устранение ошибок DNS-серверов

Этот способ особенно актуален для телевизоров марки Samsung. Доступ к Интернету и мультимедийному контенту через Smart Hub затрудняется, когда серверы Samsung перегружены. При указании своих адресов серверов DNS, подключение к Интернет-ресурсам будет производиться напрямую, без использования инфраструктуры производителя.

Адреса DNS-серверов уточняются в поддержке провайдера. Также можно воспользоваться бесплатными публичными DNS. Такую услугу предоставляют компании Google, Яндекс, OpenDNS. Например, для использования адресных серверов Google достаточно ввести IP основного сервера: 8.8.8.8 и дополнительного: 8.8.4.4. В случае отсутствия текстового поля для ввода альтернативного сервера, в настройках DNS введите только первый адрес.

4. Использование другого метода подключения к WiFi

Если вы устанавливали соединение при помощи ручного ввода пароля от беспроводной сети, попробуйте подключиться через WPS. Технология WiFi Protected Setup позволяет активировать режим быстрого соединения в настройках телевизора. После этого аналогичный режим нужно активировать на роутере. Это делается через панель управления или специальную кнопку на задней стороне корпуса.

Чтобы войти в веб-интерфейс роутера, переверните устройство и найдите наклейку с данными для входа. Обычно она располагается на нижней стороне и указывает стандартный IP-адрес, имя пользователя и пароль. Введите IP в любом браузере и укажите информацию учётной записи, доступную на стикере. Затем перейдите в раздел «WPS» и активируйте эту функцию. Быстрое подключение будет доступно в течение 1-2 минут.

В случае, когда протокол WPS использовался изначально, но на данный момент соединение установить невозможно, введите информацию в ручном режиме. При подключении к скрытой сети нужно будет указать не только ключ доступа, но и название WiFi (SSID). Телевизоры с ранними версиями прошивки не всегда поддерживают поиск скрытых сетей. Поэтому до обновления ПО рекомендуется убрать сокрытие названия сети в настройках маршрутизатора.

5. Сброс настроек телевизора

Быстрый способ, который в ряде случаев помогает решить проблемы с работой WiFi на Smart TV — восстановление заводских настроек. Перед его выполнением желательно переписать значения основных параметров, не связанных с сетью. После сброса вы сможете вернуть их, исходя из записанной информации. Путь в меню для восстановления заводских настроек на популярных моделях ТВ:

  • LG: «Настройки -> Дополнительно -> Общие -> Сброс настроек до заводских».
  • Samsung: «Поддержка -> Самодиагностика -> Сброс».
  • Panasonic: «Установки -> Системное меню -> Начальные установки».

Обратите внимание! При установке заводских настроек будут возвращены не только стандартные параметры сети. Настройки изображения, звука, энергосбережения и прочих функций Smart TV не сохранятся.

6. Изменение расположения маршрутизатора

Неполадки в работе беспроводной сети на телевизоре могут быть связаны со слабым приёмом сигнала от роутера. По возможности, переставьте роутер ближе к Smart TV и установите его так, чтобы на пути распространения радиоволн было меньше помех. Главные препятствия для прохождения сигнала — стены, предметы мебели и работающие бытовые приборы.

Обеспечить лучшую связь по WiFi поможет установка точки доступа на возвышении. Например, можно поставить роутер на шкаф или повесить над дверью. При отсутствии возможности переноса маршрутизатора ближе к телевизору, подключите к нему более мощную антенну. Чем выше коэффициент усиления антенны, тем лучше будет работать сеть на Smart TV.

7. Поиск проблем с WiFi роутером

Причиной трудностей при подключении к беспроводной сети могут быть неправильные настройки маршрутизатора. Чтобы их изменить, зайдите в панель управления. Перейдите на вкладку «DHCP» и убедитесь, что DHCP-сервер включен и работает исправно. При его отключении телевизору и другим сетевым устройствам не будет автоматически присваиваться локальный IP-адрес. Нормальная маршрутизация и доступ в Интернет будут невозможны.

Проверьте вкладку «Безопасность» в параметрах роутера. Если включена фильтрация клиентов по MAC-адресу, отключите её. На маршрутизаторах ASUS, TP-Link, D-Link, Huawei и некоторых других производителей MAC-адрес любого девайса можно внести в «белый список». В дальнейшем подключения устройств из этого списка не будут блокироваться, поэтому восстановится нормальная работа WiFi на телевизоре.

MAC-адрес Smart TV указан в настройках. Точный путь отличается в зависимости от бренда, на большинстве телевизоров популярных производителей нужная информация находится в меню:

  • Samsung: «Поддержка -> Обращение в Samsung -> Стрелка вниз -> MAC беспроводного интерфейса».
  • LG: «Настройка -> Поддержка -> Информация о продукте».
  • Philips: «Установка -> Настройка сети вручную -> Просмотр сетевых настроек -> Пуск».

Важно! После добавления MAC-адреса Smart TV в «белый список» или изменения других параметров роутера, перезагрузите его. Для этого используйте пункт меню «Система» или «Системные инструменты». Также можно воспользоваться кнопкой включения на корпусе или временно отключить прибор из розетки.

8. Обновление прошивки телевизора

Встроенное программное обеспечение Smart TV нуждается в своевременном обновлении. Ошибки могут накапливаться в процессе работы, в результате чего возникают трудности при подключении к Интернету по WiFi. В зависимости от модели телевизора, обновление может производиться несколькими способами:

  1. Через беспроводную сеть;
  2. С использованием кабельного Интернета;
  3. Через внешний USB-накопитель (флешку или жёсткий диск).

Если WiFi на Smart TV не работает, для загрузки новой версии программного обеспечения используйте второй или третий вариант. Детальная инструкция по обновлению ПО обычно размещается на сайте компании, которая выпустила телевизор. Возможные названия нужного раздела: «Справка», «Поддержка» или «Справочный центр».

Во время работы утилиты важно не отключать и не обесточивать устройство. Любое прерывание может сказаться на дальнейшей функциональности Smart TV. Не используйте прошивки от сторонних разработчиков, чтобы избежать потери гарантийного обслуживания.

9. Замена WiFi адаптера на внешний

Данный способ не поможет исправить неполадки внутреннего радиомодуля. Но если именно из-за них возникают ошибки при подключении, используйте внешнее устройство. Форм-фактор такого WiFi адаптера напоминает обычную флешку. Как и большинство других девайсов, он работает при подключении к телевизору по USB.

В продаже есть ещё один вид адаптеров для приёма WiFi. Они имеют внешнюю разнонаправленную антенну, обеспечивающую лучший приём сигнала от роутера. Подобные модули рекомендуется подключать через USB-удлинитель, размещая их на некотором расстоянии от телевизора. Благодаря такому подключению, помехи от работающего Smart TV будут сведены к минимуму, а скорость обмена данными повысится.

Важный совет! Перед покупкой внешнего адаптера для подключения к беспроводной сети проверьте список поддерживаемых девайсов в инструкции. С этой информацией также можно ознакомиться на сайте производителя или в технической поддержке.

Настройка оборудования

Блог о модемах, роутерах и gpon ont терминалах.

Подключаем телевизор к Интернету — по кабелю и через Wi-Fi

Прогресс не стоит на месте и практически каждый день появляется что-нибудь новенькое или совершенствуется уже привычная всем вещь. Так произошло и с телевизором — он переживает второе рождение. 10-15 лет назад он был главным центром развлечения среднестатистической семьи, перед которым собирались все — от мала до велика. Потом, с приходом в дома сети Интернет, да ещё на большой скорости привела к тому, что молодое поколение переместилось к компьютерам, планшетам и ноутбукам. И вот, пару лет назад у телевизоров появился сначала LAN-разъем, потом и Wi-Fi адаптеры (сначала внешние, как опция, а потом и встроенные). Параллельно с этим телевизорам добавились мультимедийные возможности — встроенный видеоплеер, интеграция в домашнюю сеть, возможность подключения к Интернету и клиенты популярных социальных сетей. Потом весь комплекс программного обеспечения привели к более-менее общему виду и дали название — Smart TV. Таким образом, сейчас пользователь получает фактически компьютерную систему в форм-факторе плоского телевизора. Более того — некоторые производители для своих телевизоров в качестве платформы Smart TV используют операционные системы Linux и Android.

Читать еще:  Настройка роутера тенда n301

Что нужно, чтобы подключить телевизор к Интернету?

В первую очередь, для подключения телевизора к сети Интернет — Вам нужен Wi-Fi роутер, причем без разницы — по кабелю Вы будете подключать телевизор или через Wi-Fi.

Все дело в том, что домашние маршрутизаторы без Wi-Fi стоят на 150-200 рублей дешевле самого простого Wi-Fi роутера. Но за эти пару сотен рублей Вы получите домой ещё и полноценную беспроводную сеть, к которой можно подключать смартфоны, планшеты или ноутбуки. Поэтому, я считаю что экономить на этом не стоит.
Зачем нужен роутер? А затем, что сам телевизор подключаться к сети провайдера не умеет — клиент PPPoE или L2TP в него ещё не встроили. Даже если Ваш провайдер использует тип подключения IPoE (Динамический или Статический IP) — все равно он скорее всего будет использовать привязку по MAC-адресу и так просто подключиться у Вас не получится. Эти проблемы решит роутер — он подключится к провайдеру и будет раздавать Интернет на подключенные устройства.

Как должен быть настроен роутер, чтобы подключить к нему телевизор?!

Никаких хитрых настроек для подключения SmartTV-телевизора на роутере делать не надо — достаточно только чтобы в настройках LAN был включен DHCP-сервер. Если Вы подключаете телевизор через Wi-Fi — само собой у Вас должна быть настроена и беспроводная сеть Wi-Fi — подробнее см. здесь.

Что ещё может понадобиться для того, чтобы подключить телевизор к Интернету?

Для ответа на этот вопрос давайте определимся — по кабелю Вы будете подключать телевизор или по Wi-Fi?! Рассмотрим оба варианта.

Подключение телевизора к Интернет по кабелю.

Схема подключения телевизора к Интернет с помощью кабеля выглядит следующим образом:

На роутере, для подключения телевизора будет использоваться один из свободных LAN-портов.
Для соединения роутера и телевизора Вам понадобиться обычный сетевой патч-корд UTP cat 5.

Примечание: Если у Вас дома сделан ремонт и кабель придется кидать по полу, то можно поступить хитрее — купить пару PowerLine-адаптеров (PLC). Они позволяют пробросить локальную сеть через электрическую.

Ещё один вариант избежать кучи проводов — подключить через Wi-Fi.

Настройка подключения телевизора к Интернет по кабелю:

Я буду рассматривать в качестве примера подключение к сети телевизора Samsung Smart TV. Если у Вас телевизор LG, Phillips, Panasonic или иной — не огорчайтесь. Смысл действий везде одинаковый — просто действуйте по аналогии.
Для настройки подключения через кабель к Интернет, на телевизоре — Вам надо зайти в настройки:

Выбираем раздел Сеть.

Затем выбираем пункт Настройки сети.

Запустится Мастер настройки сети. Нажимаем кнопку Пуск.

Перед нами — выбор типа сетевого соединения. Выбираем тип — кабель и нажимаем Далее. Ждем пока телевизор проверит подключение к сети и получит IP-адрес. После этого закрываем настройки и проверяем доступ в Интернет, запустив браузер, например, или youtube-виджет.

Подключение телевизора через WiFi.

Схема подключения телевизора к сети через встроенный Wi-Fi адаптер выглядит так:

Примечание: Подключить телевизор через Wi-Fi можно даже если у него нет встроенного Wi-Fi адаптера. Для этого необходимо купить точку доступа, которая умеет работать как клиент Wi-Fi:

Цена такой точки доступа — около 600 рублей.

Настройка подключения телевизора через Wi-Fi

Опять же, в качестве примера я рассматриваю телевизор Samsung Smart TV. Если у Вас телевизор LG, Phillips, Panasonic или иной — просто действуйте по аналогии, так как смысл действий при настройки телевизора любой марки одинаков.
Для настройки подключения по Wi-Fi, на телевизоре — Вам надо зайти в настройки:

Выбираем раздел настроек — Сеть.

Выбираем пункт «Настройки сети».

Запустится «Мастер настройки сети».

В открывшемся окне «Выбор типа сетевого соединения» выбираем пункт «Беспроводная(общие)» и нажимаем «Далее».

Откроется Список доступных беспроводных сетей. Выбираем свою сеть Wi-Fi и нажимаем «Далее».

Ждем пока пройдет проверка подключения. Если у Вас настроено шифрование беспроводной сети — у Вас будет запрошен ключ беспроводной сети Wi-Fi. После завершения подключения, выходим из настроек и проверяем доступ в Интернет.

Примечание: Если Ваш телевизор и Ваш роутер поддерживают технологию WPS, то подключение телевизора через Wi-Fi можно сделать ещё проще. Для этого нажимаем на роутере кнопку «WPS», а в мастере настроек сети телевизора выбираем пункт «WPS»:

Телевизор найдет Вашу сеть Wi-Fi и подключится к ней.

Интернет на телевизоре: как подключить с помощью кабеля

Современные телевизоры со Smart TV можно подключать к интернету. Вам становятся доступны с экрана ТВ различные сайты, приложения, просмотр и прослушивание контента в онлайновом режиме. Чтобы на ТВ был доступ к сети, можно просто зайти в домашнюю точку доступа «Вай-Фай», а можно использовать проводное соединение — через сам роутер или прямое подключение (интернет-кабеля прямо к ТВ).

Что нужно, чтобы подключить телевизор к интернету по кабелю

Чтобы наладить проводное подключение, нужен:

  • кабель провайдера, который идёт из подъезда либо от модема в вашей квартире, либо кабель LAN (если соединяться будем через роутер);
  • телевизор со Smart TV и разъёмом LAN;
  • роутер (если прямое подключение вам не подходит);
  • наличие доступа к интернету (оплаченный тариф);
  • тип сети — узнайте у провайдера, с каким протоколом он работает: позвоните в техподдержку либо загляните в свой договор с компанией. Варианты протоколов: PPPoE, L2TP, PPTP, динамический IP, статический IP.

Плюсы и минусы этого способа подключения

Что хорошего может быть в кабельном подключении интернета в принципе? Зачем эта куча проводов, если можно воспользоваться «Вай-Фаем»? Да, можно, но во-первых, не во все телевизоры встроены модули Wi-Fi. Если вы приверженец беспроводного подключения, но у ТВ модуля нет, придётся покупать его отдельно.

Если вам нужно пользоваться интернетом не только на ТВ, но и на ПК и телефоне, подключайте ТВ к интернету с помощью кабеля через роутер

Во-вторых, по проводу данные передаются куда быстрее, чем по «Вай-Фаю». Практически все роутеры режут скорость. Плюс к этому им приходится раздавать сигнал на несколько устройств сразу — сигнал и скорость делятся между участниками локальной сети.

В-третьих, кабельное подключение стабильнее проводного. Сбои в передаче данных будут происходить реже.

Сетевой кабель можно подключить напрямую к ПК

Минус способа, конечно же, в количество проводов. Не всегда они вписываются в интерьер. К тому же это неудобно. Если роутер и ТВ далеко друг от друга — тем более. Придётся либо длинный шнур покупать, либо переставлять роутер поближе к ТВ.

Если у вас нет роутера и вы не хотите им пользоваться, но есть кабель провайдера, вы можете вставить шнур сразу в телевизор. Роутер покупать не придётся. Если ТВ не оснащён Wi-Fi-модулем, прямое подключение кабеля будет единственным бюджетным выходом.

Роутер или прямое подключение — что выбрать в зависимости от протокола интернета

Самый главный критерий, который определяет вид кабельного подключения — протокол. Если у вас динамический или статический IP, можете смело подключаться к телевизору напрямую. При этом будет доступно подключение по кабелю и через роутер.

Если у вас PPPoE, L2TP или PPTP, здесь подойдёт только роутер. Телевизор не распознаёт такие виды соединений.

Схемы подключения телевизора по кабелю

Покажем и расскажем, как соединить телевизор с роутером либо просто с кабелем интернет-провайдера.

Через роутер

Если вы решили, что вам нужен посредник в виде роутера, сделайте следующее:

  1. Подключите кабель провайдера к порту WAN или «Интернет» (в зависимости от модели роутера).
  2. Настройте подключение на роутере в зависимости от протокола. Какие могут быть протоколы, мы уже рассказали выше. Настройка происходит на локальной странице в браузере по адресу 192.168.1.1 или 192.168.0.1. Процесс отладки будет зависеть от производителя роутера (интерфейсы отличаются). Загляните в инструкцию своего роутера — там должно быть всё подробно расписано.
  3. Если роутер уже давно подключён и настроен, пропустите первые два шага. Возьмите шнур Ethernet, который идёт в комплекте с роутером. Если его нет либо если он слишком короткий, купите новый в магазине компьютерной техники (с пометкой RJ-45).
  4. Подключите кабель к порту LAN сзади на роутере (выберите любой) — обычно эти выходы жёлтого цвета.
  5. Второй свободный конец шнура с таким же штекером вставьте в разъём LAN сзади на телевизоре. Телевизор при этом желательно включить.

С помощью специального шнура нужно соединить роутер с телевизором

Напрямую

Здесь всё проще: кабель провайдера сразу подключаем к порту LAN на телевизоре. Кабель может идти прямо из подъезда или с улицы, от сплиттера (если это телефонное ADSL-подключение — сплиттер разъединяет сигналы для телефона и интернета) либо от модема (он настраивается специалистами провайдера при подключении).

Настройка ТВ при проводном подключении напрямую или через роутер

После физического подключения нужно настроить телевизор на получение сигнала интернета.

Как настроить телевизор при «Динамическом IP»

Если у вас протокол «Динамический IP», интернет на телевизоре настроится автоматически после подключения шнура. Об этом будет свидетельствовать сообщение на экране «Установлено соединение с проводной сетью». Если сообщение не появилось и интернет не работает, переходим к ручной отладке (на примере Samsung Smart TV):

  1. Зайдите в меню устройства. Выберите блок «Сеть».
  2. Откройте пункт с настройками сети.
  3. Для параметра «Вид сети» укажите кабельное подключение.

Выберите в меню «Кабель»

Кликните по «Подключить», чтобы установить соединение

Для телевизоров других производителей принцип настройки такой же, но будет другой интерфейс. Некоторые разделы могут называться так же. Самое главное — найдите блок с настройками сети или сетевого подключения (обычно обозначен глобусом). В LG, к примеру, нужно сначала нажать на «Настроить подключение», затем на «Настроить вручную». После этого выбрать проводное соединение.

Нажмите на розовую кнопку «Настроить подключение»

Как задать статический IP и DNS на телевизоре

Если вы подключаете интернет напрямую и используете при этом протокол «Статический IP», после базовой настройки ТВ (о которой рассказали в предыдущем разделе) нужно прописать в настройках ТВ данные из договора: IP-адрес, адреса DNS. Где их писать:

  1. После основной настройки проводного подключения зайдите в раздел «Статус соединения» (Status).
  2. Далее щёлкните по параметрам/настройкам IP (IP Settings).

Зайдите в настройки IP

Укажите все данные из договора

Как узнать MAC-адрес телевизора

Прямое подключение у вас может не работать в том случае, если ваш провайдер использует привязку по MAC-адресу. У провайдера есть MAC устройства (его физический номер), к которому раньше был подключён интернет (ваш роутер, ПК). Сейчас вы решили сменить устройство, поэтому провайдеру нужно сообщить новый MAC — вашего телевизора, чтобы компания поставляла интернет теперь и на этот девайс тоже.

Как узнать MAC-адрес телевизора? Этот уникальный код находится, конечно же, в документации к ТВ. Либо можно посмотреть адрес на экране самого устройства. Если у вас Samsung, зайдите в раздел «Поддержка», в пункте «Информация о продукте» будет «Код модели». Это и есть MAC вашего ТВ.

Узнать код модели можно через блок «Поддержка»

Как настроить роутер для IPTV

Вы подключили ТВ к интернету через роутер и теперь вам нужно ещё настроить функцию IPTV для просмотра цифровых каналов через «инет». Как это сделать? Нужно зайти в веб-интерфейс роутера с настройками по адресу 192.168.1.1 или 192.168.0.1. Далее процедура будет отличаться в зависимости от производителя роутера. Например, на новых прошивках TP-Link функция IPTV (Multicast) включается автоматически — никакой отладки проводить не нужно.

Если у вас Asus, вам нужно активировать многоадресную маршрутизацию в разделе «ЛВС».

Если у вас роутер Zyxel Keenetic:

  1. Для совмещения работы интернета и IPTV нужно создать пару интерфейсов и привязать их к одному WAN. Например, IPTV предоставляется по VLAN 10, а доступ к интернету — по VLAN 100 (у вас могут быть другие данные — обратитесь к своему провайдеру либо изучите информацию в договоре).
  2. Создаём новое соединение IPoE с VLAN 10 (порт для IPTV). Для этого переходим «Интернет» – IPoE и добавляем новый интерфейс с идентификатором VLAN, равным 10.

Отметьте два пункта под синим разъёмом

Укажите идентификатор сети VLAN

Кабельный интернет быстрее беспроводного — это его главный плюс. Вы можете подключить провод напрямую к ТВ либо использовать посредник — настроенный роутер. Если у вас динамический или статический IP в качестве протокола, можно использовать прямое подключение или роутер, а если PPPoE или L2TP с PPTP — придётся докупать роутер.

Почему телевизор не видит роутер (не подключается к Wi-Fi)?

Очень часто люди, купившие себе новый телевизор, сталкиваются с такой проблемой – при попытке настроить на нем интернет он не видит роутер, либо видит, но не подключается к wi-fi. Причин этому может быть достаточно много, поэтому перечислять их все не имеет смысла. По этой причине мы рассмотрим наиболее распространенные из них.

  • Для начала необходимо определить, видит ли ваш телевизор напрямую любое wi-fi устройство (например, смартфон), на котором установлено программное обеспечение. Это даст вам возможность определить работает ли вообще wi-fi в вашем телевизоре.
  • На телевизоре не включено автоматическое обнаружение сетей. Для того чтобы телевизор увидел роутер, необходимо включить данную функцию в меню. После этого телевизор начнет искать доступные роутеры в автоматическом режиме.
  • Телевизор не видит роутер даже при включенном обнаружении сетей. Возможно, причина этого кроется в самом роутере. Попробуйте правильно настроить роутер, обратившись к своему интернет провайдеру.
  • Роутер работает нормально, интернет на других устройствах есть, но телевизор все равно его не видит. В данном случае проблему стоит начать искать в самом телевизоре. Для этого отключите на роутере DHCP на время. На самом телевизоре имеются настройки сети, которые необходимо указать в соответствии с параметрами роутера. Например, если адрес шлюза у роутера стандартный 192.168.1.1, то тогда на телевизоре указываем следующие параметры:

IP адрес 192.168.1.2
Маска подсети 255.255.255.0
Шлюз 192.168.1.1

В большинстве случаев с данными настройками телевизоры начинают видеть роутер и подключаются к интернету через wi-fi.

  • Возможно, ваша модель телевизора не поддерживает подключение к сети через wi-fi. В данном случае решить проблему можно, дополнительно купив специальный wi-fi адаптер. Обратите внимание, что адаптеров достаточно много, и не каждый из них сможет подойти к вашей конкретной модели телевизора. Поэтому перед приобретением проконсультируйтесь со специалистом.
  • Если вы только что настроили беспроводное соединение, но телевизор по-прежнему не видит роутер, попробуйте перезагрузить роутер и выключить и включить телевизор. Это в некоторых случаях помогает устройствам увидеть друг друга.
  • Все настроено правильно на телевизоре, на роутере есть интернет, но телевизор его не видит. В данном случае стоит начать искать проблему в самом роутере. Дело в том, что настроек сети в телевизоре весьма мало, а вот в роутере их предостаточно. Обратитесь к своему провайдеру и уточните, что именно необходимо изменить в настройках роутера.
  • Если вы попробовали все перечисленное выше, и ничего не помогло, то мы рекомендуем вам обратиться в ТВ Сервис Центр к специалистам по ремонту и настройке телевизоров. Только они смогут точно определить, что же является истинной причиной того, что ваш телевизор не видит роутер и не подключается к wi-fi. Своевременное обращение к нашим мастерам позволит вам избежать многих проблем в дальнейшем, поскольку самостоятельное изменение некоторых настроек телевизора может и вовсе привести к его поломке. К тому же, обращаться к телемастерам очень удобно, поскольку вам не придется никуда везти свой телевизор, и опытные специалисты проведут полную диагностику и устранят все неполадки прямо у вас дома.

    Телевизор не подключается или не видит Wi-Fi сеть, что можно сделать.

    Доброго дня!

    Наиболее распространенный способ подключения ТВ к сети интернет — использование беспроводной технологии Wi-Fi. Однако, в некоторых случаях телевизор либо не видит нужную нам сеть, либо даже соединившись с ней — остается всё равно без Интернета.

    Собственно, т.к. вопросов по подобной проблеме достаточно много (а особенно они участились после перехода на цифровое телевидение), решил набросать эту небольшую заметку.☝

    Пройдясь по ней последовательно (по приведенным ниже шагам) — я думаю, многие пользователи смогут самостоятельно устранить сию проблему (и сэкономить толику денег, не оплачивая услуги специалистов) .

    Кстати, не могу не отметить, что для подключения ТВ к интернету — он должен иметь функцию Smart TV. Чтобы узнать есть ли она — достаточно посмотреть характеристики ТВ (как узнать точную модель ТВ).

    А теперь ближе к теме.

    👉 ТВ совсем не видит Wi-Fi сеть

    Это наиболее распространенный тип проблемы. Обычно он заключается в том, что когда вы хотите подключиться к Wi-Fi — то телевизор просто не находит ее и не отображает в списке доступных (либо, реже, она видна серым цветом и с ней нельзя соединиться. ) .

    Среди списка сетей (которые видит ТВ) — нет вашей.

    ШАГ 1: перезагрузите ТВ и роутер

    Этот шаг довольно банален, но весьма действенен (ведь при перезагрузке устройств происходит заново их инициализация и сопряжение, что устраняет многие сбои в работе ПО).

    Кстати, если вы не знаете как перезагрузить Wi-Fi роутер — то его достаточно отключить от сети питания на 20-30 сек. (это нужно, чтобы предыдущая Интернет-сессия у провайдера была закрыта).

    ШАГ 2: уточните, как далеко находится ТВ от Wi-Fi роутера

    Обратите внимание на расстояние между Wi-Fi роутером и телевизором: чем они дальше друг от друга — тем хуже и слабее будет сигнал (т.е. качество интернета). Кстати, нельзя не отметить, что стены, мебель (в особенности зеркала), другие радио-приборы — могут существенно ослаблять радио-сигнал.

    Ниже на скрине я представил типовую планировку 2-х комнатной квартиры: справа — вариант расположения роутера удачный; слева — не очень.

    Расположение роутера в квартире: справа — вариант намного удачнее

    В целях диагностики и поиска причины проблемы я бы порекомендовал следующее:

    1. попробовать взять телефон и, находясь возле ТВ, подключить его также к Wi-Fi (увидит ли он сеть? Какой будет уровень сигнала?) ;
    2. если есть возможность — перенести роутер поближе к телевизору (или наоборот). Не появится ли сигнал.

    ШАГ 3: проверьте диапазон работы роутера (2,4 и 5 GHz) и рабочий канал

    Современные роутеры могут работать в двух диапазонах: 2,4 GHz и 5 GHz (предпочтение отдается последнему, т.к. скорость обмена данными выше). Однако, далеко не все ТВ поддерживают 5 GHz, поэтому, рекомендовал бы в настройках роутера включить вещание сразу в 2-х диапазонах.

    👉 В помощь! Как открыть настройки Wi-Fi роутера (вход в веб-интерфейс) — https://ocomp.info/kak-zayti-v-nastroyki-routera.html

    5 ГГц или 2,4 ГГц — настройка роутера TP-Link

    Еще один важный момент: телевизоры для Европы и СНГ могут видеть сеть 5 ГГц только на 4-х каналах 36, 40, 44 и 48 ( канал — это спец. настройка в роутере, указывающая ему точную частоту сети, на которой ему работать) . Если говорить о сети 2,4 ГГц — то рабочий диапазон с 1 по 13 канал (Для России и СНГ).

    Каналы задаются также в настройках роутера (в разделе «Беспроводной режим»).

    Беспроводной режим — настройки канала (роутер TP-LINK)

    Кстати, стоит сказать, что, если у вас ТВ или роутер локализован не для стран Европы или СНГ — возможно, что часть каналов он «не видит». Попробуйте поочередно в качестве эксперимента поменять несколько каналов в веб-интерфейсе роутера.

    👉 В помощь!

    Настройка канала в Wi-Fi роутере, как выбрать свободный: или почему частые обрывы Wi-Fi, низкая скорость, плохое качество покрытия — https://ocomp.info/wi-fi-kanal-na-routere.html

    ШАГ 4: а видит ли ТВ хоть одну сеть?

    Ну и последнее: видит ли ваш телевизор хоть одну Wi-Fi сеть вообще? Если вы живете в городе (в обычном многоквартирном типовом доме) — вы должны найти как минимум 3-10 Wi-Fi сетей ваших соседей 😊.

    Выберите сеть для подключения

    Если этого не происходит — возможно у вас поврежден модуль Wi-Fi. Как вариант, можно попробовать подключить ТВ к роутеру с помощью сетевого кабеля, либо использовать внешний Wi-Fi адаптер.

    Подключение ТВ к роутеру с помощью сетевого кабеля

    👉 ТВ видит Wi-Fi сеть, но не подключается: ошибка

    ШАГ 1

    Перепроверьте название сети и пароль для доступа к ней (у меня один знакомый упорно хотел подключиться к Wi-Fi сети соседа (сеть называлась почти также, как у него 😊) ). Весьма удобно для этого использовать мобильный телефон с поддержкой Wi-Fi.

    Вообще, обратите также внимание на код ошибки (если он отображается) и ее описание. В некоторых случаях, только этот код и позволяет добраться до «истины» (особенно, когда допущены какие-нибудь ошибки в ПО разработчиками) .

    ШАГ 2

    Далее проверьте настройки роутера (вкладка «Настройки беспроводной сети» / «Wireless settings») . Правильное ли название Wi-Fi сети и пароль вы вводите, когда пытаетесь подключить ТВ?

    Кстати, в качестве диагностики порекомендовал бы сменить название сети и ее пароль. После, сразу же попробовать подключить ТВ (как первое устройство) по этим измененным данным.

    Wireless Settings — Tenda

    Кроме этого, обратите внимание на раздел настроек «Контроль полосы пропускания» («Bandwidth Control») . При наличии подобной опции в вашей модели роутера — в некоторых случаях она может начать блокировать доступ к интернету определенным устройствам (в т.ч. и телевизору).

    Если вы не знаете как отключить ее (или вообще, не можете найти ее) — попробуйте сбросить настройки роутера в дефолтные.

    Контроль полосы пропускания (роутер Tenda в качестве примера)

    👉 В помощь!

    ШАГ 3

    В ряде случае «не дают» установить сетевое подключение старые настройки (если ранее ТВ был подключен к другой сети). Чтобы точно устранить причины, связанные с этим, рекомендуется в целях диагностики произвести сброс параметров ТВ:

    • у телевизоров LG меню следующее: «Настройки -> Дополнительно -> Общие -> Сброс настроек до заводских» ;
    • у ТВ Samsung: «Поддержка -> Самодиагностика -> Сброс» (см. скриншот ниже) .

    Самодиагностика — сброс (ТВ от Samsung)

    Кстати, при сбросе настроек ТВ будут очищены не только сетевые параметры, но и списки телеканалов. Вам придется заново их настроить.

    👉 В помощь!

    ШАГ 4

    Попробуйте вместо обычного подключения к Wi-Fi сети (с вводом в ручном режиме пароля) использовать технологию WPS. Если говорить кратко: то нажав спец. кнопку на Wi-Fi роутере и ТВ — устройства автоматически соединятся между собой.

    Удобно?! Несомненно! К тому же в таких случаях, как наш — позволяет сэкономить кучу времени!

    Обычно, все сводится к следующему:

      сначала нужно зайти в настройки ТВ и включить WPS;

    Подключение через WPS — ТВ от LG

    далее на роутере нажать кнопку «WPS/Reset» на 1-3 сек. (не дольше, т.к. это может привести к сбросу настроек!) ;

    Кнопка WPS на разных моделях роутеров (варианты компоновки)

  • если все прошло успешно — через несколько секунд у ТВ будет доступ к интернету.
  • 👉 В помощь!

    WPS кнопка на Wi-Fi роутере: зачем она нужна и как ее использовать — https://ocomp.info/wps-knopka-na-wi-fi-routere.html

    ШАГ 5

    Если всё вышеперечисленное не дало результата, то возможно, как временная мера, вас устроит подключение ТВ к телефону или компьютеру (на которых есть интернет).

    Это позволит просматривать фильмы и фотографии (которые на них сохранены), поиграть в компьютерные игры на большом экране, серфить по интернету, разглядывая Интернет-странички в полный их размер.

    Пару статей по подключению и настройке привел ниже.

    👉 В помощь!

    Важно!

    В редких случаях виной некорректной работы ТВ с интернетом может стать прошивка (т.е. ПО, которое установлено в устройстве). Чтобы устранить сей дефект — необходимо загрузить с сайта производителя корректную прошивку и обновить ее.

    Предупреждаю, что подобная процедура часто является причиной в отказе от гарантийного обслуживания (к тому же, может стать причиной поломки ТВ).

    Более подробная информация о прошивке ТВ: https://www.samsung.com/ru/

    👉 ТВ соединился с Wi-Fi, но нет подключения к интернет

    Подобное «явление» в 99% случаев связано с настройками роутера и качеством работы Интернет-провайдера.

    У ТВ есть доступ к роутеру, но нет к интернету / Статус подключения на ТВ

    Вообще, рекомендую подключиться к этой же сети с помощью ноутбука (ПК), войти в настройки роутера и проверить:

    1. будет ли доступ к интернету на ноутбуке (если также нет —>рекомендую вот эту заметку);
    2. после, посмотрите параметры доступа к интернету в веб-интерфейсе роутера, не сбились ли они ( прим. : эти данные (тип подключения, пароль, IP-адрес и пр.) можно узнать в договоре с Интернет-провайдером) ;

    Настройка PPPoE подключения / Роутер Tenda

    нет ли ограничений в настройках роутера (например, могут быть заблокированы все устройства, кроме какого-то одного-двух. ) . Обычно, данная штука находится в разделе «Контроль полосы пропускания» («Bandwidth Control») ;

    Контроль полосы пропускания / Роутер Tenda

    если настройки роутера в порядке, и на подключенном к Wi-Fi сети ноутбуке (ПК) интернет есть — попробуйте в настройках ТВ вручную указать DNS от Google: 8.8.8.8 (8.8.4.4). Эта опция есть в расширенных параметрах доступа к сети;

    Настройка DNS — ТВ от Samsung

    если всё вышеперечисленное не помогло — проверьте состояние кабеля Интернет-провайдера, цел ли он? Также попробуйте уточнить нет ли у них профилактических (восстановительных) работ, всё ли в порядке с сетью.

    Вот так тоже бывает: кабель в подъезде дома был варварски оборван.

    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты 220 Вольт
    Adblock
    detector