Теряется связь с роутером - IT Справочник
Llscompany.ru

IT Справочник
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Теряется связь с роутером

Обрывается интернет через Wi-Fi роутер (почему отваливается или пропадает Wi-Fi сеть)

Здравствуйте!

Сегодня в этой заметке хочу затронуть проблему нестабильной работы Wi-Fi: когда интернет обрывается через определенные промежутки времени. Разумеется, при этой проблеме можно забыть о комфортном просмотре онлайн-видео, сетевых играх и т.д.

Устранение подобной работы Wi-Fi (на мой взгляд) сложнее, чем если бы сеть просто не работала. Когда нет четкой причины, приходится проверять разные варианты, проводить диагностику и пр. 👀

В общем, как бы там ни было, если вы столкнулись с постоянным обрывом связи по Wi-Fi, то первое, что порекомендую:

  1. перезагрузить компьютер (ноутбук) и роутер;
  2. подключить доп. устройство (второй ноутбук, телефон) к этой же сети Wi-Fi и посмотреть, пропадет ли связь на обоих устройствах, или только на одном;
  3. уточнить у Интернет-провайдера, все ли у них в порядке с каналом, нет ли в этот день профилактических работ.

Теперь о том, что делать далее. 👌

Почему обрывается и пропадает Wi-Fi

Если связь рвётся на всех устройствах

Высокая нагрузка на роутер

Наиболее частой причиной периодического пропадания интернета по Wi-Fi (да и самой сети) является перезагрузка роутера , его пере-подключение к интернет (как раз в этот момент на 4-7 сек. пропадает связь).

Перезагрузка роутера может возникать по разным причинам, но чаще всего из-за высокой нагрузки (например, если вы активно качаете торрент-файлы). Обычно, такое происходит с недорогими бюджетными моделями устройств, которые просто не справляются с нагрузкой и уходят в ребут.

Что можно посоветовать:

  1. открыть настройки роутера (как это сделать — https://ocomp.info/kak-zayti-v-nastroyki-routera.html);
  2. далее в настройках беспроводной сети стоит попробовать изменить режим безопасности с WPA2-PSK на что-то менее требовательное, например, на WEP или WPA (либо на время вообще без пароля) . Это позволит снизить нагрузку на роутер и быстрее выявить причину;

Изменение типа шифрования

если ваш роутер позволяет огранить макс. скорость полосы пропускания — рекомендую сделать это (значение подбирается экспериментально). Попробуйте для начала поставить ограничение в 2000 КБ/сек. (по моему опыту: такую скорость могли держать все роутеры, с которыми я сталкивался. ).

кстати, ограничить скорость можно и в торрент-программе. Если вы пользуетесь uTorrent или его производными — просто нажмите правой кнопкой мышки по значку программы в трее (рядом с часами) и выставите ограничение.

Ограничение загрузки торрентов

Собственно, если после проделанных процедур Wi-Fi падать перестал, то дальше можно:

  • либо оставить все как есть и пользоваться роутером с ограничениями по скорости;
  • либо приобрести роутер помощнее, который сможет держать высокую нагрузку.

В помощь!

Кстати, купить роутеры по бросовым ценам можно в китайских интернет-магазинах: https://ocomp.info/kitayskie-internet-magazinyi.html

Совпадающий радиоканал

Если вы живете в многоквартирном доме, то наверняка при поиске и подключении к своей Wi-Fi сети видели десятки других. Каждая такая сеть работает на своей частоте (радиоканале). Обычно, радиоканал роутер ставит автоматически, сам.

Однако, если вблизи несколько роутеров будут работать на одном радиоканале: связь может периодически обрываться, скорость работы сети будет низкой.

Чтобы проверить, какие радиоканалы вблизи вас заняты — можно порекомендовать одну небольшую утилиту InSSIDer . Как видно из скрина ниже, свободны каналы 2, 7, 5, 1.

Примечание : в России используются каналы от 1 до 13.

Каналы Wi-Fi / утилита InSSIDer (Ссылка на утилиту: https://inssider.ru.uptodown.com/windows )

Собственно, далее можно в настройках роутера попробовать поставить свободный радиоканал и посмотреть на разницу — начнет ли Wi-Fi сеть стабильно работать.

Настройки беспроводной сети — радиоканал / Кликабельно

Прошивка роутера

Прошивка — это специальная микропрограмма, благодаря которой роутер «знает» что ему и когда делать. В некоторых случаях, в прошивках могут быть ошибки, из-за которых роутер может вести себя не стабильно, например, перезагружаться, рвать связь, тормозить.

Разумеется, в большинстве моделей роутеров можно достаточно просто поменять прошивку (если она существует для него). Как правило, достаточно открыть настройки роутера, перейти во вкладку управления устройством, и нажать на кнопку обновления микропрограммы.

Примечание : прошивка роутера может привести к неисправности устройства (поэтому важно подобрать прошивку точно к своей модели роутера) . Кроме этого, после прошивки вам будет отказано в гарантийном обслуживании.

Отмечу, что микропрограмма (прошивка) представляет из себя (чаще всего) самый обычный файл с расширением .bin, например, «US_AC5V1.0RTL_V15.03.06.32_multi_TRU01.bin».

👉 В помощь!

Как поменять прошивку Wi-Fi роутера (обновление микропрограммы) — https://ocomp.info/pomenyat-proshivku-routera.html

Загрузить новую версию прошивки можно с официального сайта производителя вашего устройства.

Если связь рвётся только на одном устройстве: ноутбуке, ПК

Запретить устройству отключение Wi-Fi-адаптера

По умолчанию в Windows включена такая опция, как отключение сетевых адаптеров (в том числе и Wi-Fi) с целью экономии энергии. В некоторых случаях (особенно, если вы часто пользуетесь ждущим режимом, гибернацией и пр.) адаптер может не выходить из своей «спячки» (т.е. вовремя не включаться).

В первую очередь, рекомендую запретить подобное отключение системе. Делается это просто:

  1. сначала необходимо открыть диспетчер устройств;
  2. далее найти вкладку «Сетевые адаптеры» и раскрыть ее. Затем нужно открыть свойства Wi-Fi адаптера (если не знаете какой из них вам нужен — поочередно выполните сию операцию для всех);

Сетевые адаптеры — свойства

после во вкладке управления электропитанием снимите галочку с разрешения на отключение этого устройства (в целях экономии электроэнергии) и сохраните настройки;

Разрешить отключение этого устройства

кроме этого, также рекомендую зайти в настройки электропитания Windows . Для этого нажмите Win+R и используйте команду powercfg.cpl . Далее откройте дополнительные настройки питания (см. скриншот ниже);

Дополнительные параметры питания

найдите вкладку «Параметры адаптера беспроводной сети» и установите режим максимальной производительности;

  • после перезагрузите компьютер/ноутбук и проверьте работоспособность Wi-Fi.
  • Изменить план электропитания

    Эта рекомендация касается ноутбуков (и др. портативных устройств).

    В настройках электропитания (чтобы их открыть: Win+R -> powercfg.cpl ) у вас могут быть несколько режимов работы устройства. Обычно, их три: экономия электроэнергии, оптимальный, высокая производительность. На время диагностики и поиска неисправности — рекомендую выставить режим высокой производительности, см. скрины ниже.

    powercfg.cpl — открыть настройки электропитания

    Также обратите внимание, что в некоторых ноутбуках (например, от Lenovo, Sony и пр.) могут быть свои предустановленные центры управления питанием устройства. Среди их опций также часто встречаются режимы, ограничивающие некоторые возможности устройств.

    Рекомендую проверить, не установлены ли у вас подобные центры управления, и, если да — то переведите питание в норм. режим работы (без экономии!).

    Менеджер питания в ноутбуке Lenovo

    Питание — ноутбук LENOVO

    Переустановить и обновить драйвер на Wi-Fi адаптер

    Во время установки (переустановки) ОС Windows 8/10 — система, как правило, автоматически ставит драйвер на адаптер Wi-Fi. Нередко, его версия далека от оптимальной (но тем не менее, он работает).

    Крайне желательно, подобные драйвера менять на «родные», т.к. это дает свои преимущества:

    1. повышается скорость работы адаптера (неоднократно сталкивался на ноутбуках Dell, Acer);
    2. устройство работает стабильнее;
    3. могут появится доп. опции и центры управления.

    Как обновить драйвер на Wi-Fi адаптер

    Лучшим способом будет воспользоваться официальным сайтом производителя вашего устройства.

    Для этого вам нужно узнать точную модель своего устройства, а после «вбить» ее в поисковую строку Google (например) — как правило, на первой строке будет гореть сайт производителя.

    Скрин с официальной страницы поддержки HP

    Если с первым способом возникли проблемы, можно прибегнуть к помощи спец. утилиты — Driver Booster. Она автоматически найдет, загрузит и установит необходимый драйвер.

    Примечание : нет необходимости обновлять все драйвера, что рекомендует Driver Booster — обновите просто один драйвер на Wi-Fi адаптер.

    Driver Booster — поиск драйверов

    Также рекомендую ознакомиться!

    Как установить, обновить или удалить драйвер Wi-Fi (беспроводной сетевой адаптер) — https://ocomp.info/kak-ustanovit-drayver-na-adapter-wi-fi.html

    Изменить свойства подключения

    Ну и последнее, что хотел сегодня привести. На некоторых ноутбуках (например, на Acer и HP) может происходить какой-то «глюк», при котором теряется связь с Wi-Fi, если в свойствах сетевого подключения не установлена галочка о соединении, когда не видно его имени.

    Как это проверить (и устранить, в случае необходимости) :

      сначала необходимо открыть все доступные сетевые подключения: для этого нажмите Win+R , и используйте команду ncpa.cpl (пример ниже);

    ncpa.cpl — просмотр всех сетевых подключений

    далее откройте состояние беспроводного подключения (это и есть, обычно, Wi-Fi адаптер);

    после перейдите в свойства беспроводной сети и поставьте галочку рядом с пунктом «Подключаться, даже если сеть не ведет вещание своего имени (SSID)» . Пример на скрине ниже.

    Свойства беспроводной сети

  • сохраните настройки и перезагрузите ноутбук (компьютер). Проверьте работу сети.
  • PS

    Если вам удалось избавится от подобной проблемы отличным образом — сообщите в комментариях. Заранее благодарен!

    На этом сегодня всё, удачной работы!

    Роутер постоянно теряет соединение с интернетом: разбор эксперта

    Нестабильный интернет, может вывести и довести до белой горячки любого пользователя. Сам сталкивался с такой проблемой и не раз. В статье я попытаюсь полностью раскрыть решение, когда пропадает интернет на роутере. В первую очередь нужно понять, где именно отваливается соединение и как устройство подключено к маршрутизатору.

    Нужно понять откуда исходит проблема. Например, у вас отваливается вай-фай только на телефоне, но при этом на ноутбуке, при том же подключении к беспроводной сети – всё в порядке. Тогда проблема именно в смартфоне. Для начала давайте поймем – почему пропадает или отваливается интернет-соединение:

    • Перегревается роутер, при большом количестве подключенных устройств. У меня такое было на моём старом аппарате. При этом вай-фай есть, но интернета нет. Помогает перезагрузка. Даже на новых моделях бывает такое. Но если вы всё чаще начинаете его перезагружать, а он постоянно отваливается — значит стоит купить новый роутера.
    • Проблема с сетевым модулем на ноутбуке или компе;
    • Вас взломали или сосед занимает один с вами канал.

    Начнём по порядку с самого популярного решения. В первую очередь нужно понять системность проблемы – то есть как часто она появляется. Если она появилась в первые, то возможно проблемы как раз-таки у вашего провайдера. У моего Ростелекома стабильно раз в квартал отваливается интернет. Так что позвоните в тех. поддержку и спросите у них – нет ли какой аварии на линии.

    На ноутбуке

    Ноутбуки, постоянно страдают этой проблемой. Все дело в том, что внутренние модули иногда греются из-за нагрева аккумулятора. Но чаще всего проблема лежит именно в сетевом адаптере. Я бы советовал попробовать подключить напрямую к роутеру по проводу и проверить соединение так. Если по кабелю – все будет хорошо, то это означает, что проблема именно в передатчике на ноуте.

    1. Давайте переустановим на него драйвера. «Дрова» следует скачивать с официального сайта.
    2. Самый простой способ — это вбить в поисковую строку полное название ноутбука. Если вы не помните, как он называется, то загляните под корпус, там должна быть этикетка с названием.

    1. Заходим только на официальный сайт производителя ноутбука.

    1. Там будет отдельный раздел с драйверами или может также называться как «Поддержка».

    1. Выбираем версию ОС и битность.

    1. Нас интересует именно «Дрова» для беспроводного модуля или «Wireless». Далее скачиваем и устанавливаем.

    Настройка модуля

    В правом нижнем углу выберите ваше подключение. Далее нажимаем справа по тому же подключению и заходим в свойства. Установите галочку в самом низу, чтобы ноутбук пытался подключиться к беспроводной сети, по установленным данным, даже если она пропадала или становилась невидимой. Если не поможет, то в том же окне заходим во вторую вкладу и далее тыкаем по кнопке параметров. Включаем единственную галочку для поддержки FIPS.

    Смена каналов

    Как-то ко мне обратился наш постоянный читатель, который жаловался, что у него отравительный интернет по Wi-Fi. Хотя ноутбук находится не так далеко. При чем, если подойти почти в упор, то связь становилась лучше. Дело в том, что большинство соседей и клиентов сидят на частоте 2.4 ГГц.

    На которой работают телефоны, радио, аналоговое телевидение и микроволновые печи. В общем хорошим способом будет смена канала. Можно просто попробовать перезагрузить роутер, тогда он должен по-умолчанию выбрать оптимальный канал, но не всегда это происходит. Поэтому можно зайти в настройки и установить канал там. Я уже писал подробную инструкцию, по поиску свободного канал и по смене для популярных моделей тут.

    Поломка роутера

    Если интернет стабильно работает, но с частой периодичностью пропадает или сильно падает скорость, то это может указывать на поломку внутри маршрутизатора. Я бы на вашем месте посмотрел на работу аппарат вблизи, если он начинает перегружаться, мигать – то это также может указывать на поломку блока питания или большом скачке напряжения.

    Попробуйте вставить блок в другую розетку. Если это исправит положение, значит проблема в ней. Как-то раз у меня была проблема с поломкой внутреннего провода в розетке. Из-за чего она искрила и отключалась. Я отрезал поломанный конец и снова собрал розетку. У моего знакомого была проблема с блоком питания – сгорел один транзистор. Его можно перепаять или купить подобный блок в любом магазине электротехники.

    На телефоне

    Если периодически отключается вай-фай на смартфоне, то причина может быть в нём. Он также может терять соединение из-за перегрева модуля или из-за поломки системы. Вот несколько рекомендаций:

    • Выключите и через 3 минуты снова включите телефон и посмотрите за работой после. Если сеть выключается: при нагрузке; включенной программе или сильном нагреве корпуса – то проблема в этом.
    • Пропал интернет после установки какой-то программы. Попробуйте ее удалить со смартфона.
    • На Android в разделе «Система» есть три пункта сброса. Сброс сетевых параметров. Нажимаем на неё и снова пытаемся подключиться. Если это не поможет, сбросьте до заводских настроек. Перед этим сделайте резервную копию своих данных.

    Пропадает интернет соединение через роутер каждые 5 минут: что делать?

    Одна из самых неприятных ситуаций, когда при работе с сайтами или скачивании фильмов пропадает Интернет соединение каждые 5 минут через роутер. В таких обстоятельствах возникает множество предположений, чем может быть вызвана такая проблема, как действовать и куда обращаться для ее решения. На практике неисправность в 90% случаев можно устранить без обращения к специалистам.

    Причины, почему теряется сеть каждые пять минут

    Для начала рассмотрим, почему пропадает Интернет Вай Фай через роутер каждые 5 минут, и с чем может быть связана такая проблема. Эксперты выделяют несколько вероятных причин:

    1. Проблемы на стороне провайдера.
    2. Выход из строя оборудования. Объяснением того факта, что часто пропадает Интернет соединение через роутер, может быть повреждение внутренней схемы из-за перегрева, повышенного напряжения или иных неприятностей. В результате устройство периодически виснет и перезагружается.
    3. Негативное действие вредоносного ПО. Появление вирусов негативно сказывается на работе самого компьютера или роутера.
    4. Одновременное подключение нескольких устройств. Бывает, что Интернет соединение пропадает каждые 5 минут из-за перегрузки роутера и одновременного подсоединение к нему нескольких элементов.
    5. Сбой операционной системы.
    6. Наличие на ПК программ, мешающих работе Сети.
    7. Повреждение сетевого кабеля. Одна из причин, почему пропадает Интернет на роутере каждые пять минут — плохой контакт из-за шалостей домашних животных или передавливания проводов. Чаще всего такая ситуация приводит к полной потере подключения к Сети.
    8. Устаревшая прошивка маршрутизатора. По этой причине Интернет соединение может пропадать на роутере каждые пять минут. Иногда пользователь вообще не может подключиться.

    Причин, почему слетает Интернет через роутер, более десятка. Задача владельца в том, чтобы выявить проблему путем тестирования и устранить неисправность.

    Что делать, если Интернет соединение пропадает каждые пять минут

    На начальном этапе попробуйте отключить и включить маршрутизатор, а после этого сделать полный сброс и ввести настройки заново. Если такие шаги не помогают, а Интернет соединение через роутер все равно обрывается, следуйте указанным ниже рекомендациям шаг за шагом.

    Подключение нескольких устройств

    Одна из распространенных причин, почему пропадает связь с WiFi роутером каждые пять минут — большое число подключений к оборудованию. Здесь учтите настройки маршрутизатора и его технические возможности. К примеру, если к устройству подключено сразу три ПК/ноутбуков, на которых идет просмотр фильма онлайн, ведется онлайн-игра и скачивание файлов в Интернете, рассчитывать на стабильность не приходится. В таких обстоятельствах модель среднего уровня может не выдержать.

    В результате роутер постоянно теряет соединение с Интернетом из-за перезагрузки. После подключения он снова готов к использованию. Если нагрузить оборудование, Сеть снова пропадает каждые 5-10 минут или даже чаще. Единственный выход в такой ситуации — покупка более мощного маршрутизатора. В крайнем случае, можно установить ограничение на применение трафика.

    Старая прошивка

    Еще одно объяснение, почему пропадает Интернет через роутер — применение старого программного обеспечения. Из-за устаревшего ПО маршрутизатор часто теряет соединение каждые пять минут или вообще не может подключиться. Единственное решение — обновление драйверов. Для этого:

    • уточните текущую версию девайса в настройках;
    • войдите на официальный сайт установленной дома модели и скачайте последнюю версию;
    • сохраните резервную копию на случай непредвиденных сбоев во время обновления;
    • в интерфейсе маршрутизатора войдите в раздел Обновление ПО;

    • укажите путь к файлу и дождитесь обновления оборудования.

    После этого перезапустите устройство и проверьте качество соединения — пропадает подключение к Интернету через WiFi роутер или нет. Бывают случаи, когда «болезнь» маршрутизатора обусловлена установкой новой версии. В таком случае необходимо «откатиться» до более старого варианта.

    Проблема с DNS

    Нередко бывает, когда Интернет через роутер то появляется, то пропадает каждые 5-10 минут из-за неправильной настройки DNS-сервера. Для устранения неисправности войдите в настроечный режим маршрутизатора, перейдите в раздел DCHP и укажите DNS-адрес своего провайдера или другой проверенный вариант (к примеру, Гугл — 8.8.8.8).

    После этого снова проверьте соединение. Если оно снова пропадает каждые пять минут, переходите к следующему шагу.

    Действие вирусов

    Одна из причин, почему прерывается соединение Интернет через роутер — негативное действие вредоносных программ. При наличии подозрительных действий ПО желательно проверить ПК на факт наличия вирусных программ. Работу желательно сделать в два шага — сначала в качестве полной проверки, а впоследствии во время загрузки ОС.

    Предварительно обновите базу антивирусных компонентов софта.

    Повреждение оборудования

    Если роутер теряет связь с Интернетом, нельзя исключать физического повреждения любого из элементов системы. Проблема может быть связана с выходом из строя самого маршрутизатора, кабеля или питающего блока. Для диагностики подсоедините к устройству другой блок питания. Если это не дало результата, пройдите по всей длине кабеля на факт повреждения. Для проверки можно использовать мультиметр.

    Сделайте следующие шаги:

    1. проверьте сопротивление между бело-оранжевым и оранжевым проводом, а после этого между зеленым и бело-зеленым (сопротивление должно быть в пределах 1-2 Ом);
    2. измерьте параметр сопротивления между оранжевым и зеленым проводником (получаемая величина должна быть до 100 Ом).

    При отсутствии отклонений можно говорить о целостности кабеля. Если иногда пропадает Интернет через роутер, обратите внимание на состояние маршрутизатора. Обрыв соединения через каждые пять минут нередко обусловлен поломкой главного устройства. В таких обстоятельствах необходимо нести его в ремонт и рассчитывать на восстановление. Если это не даст результата, придется идти в магазин за новым устройством.

    Посторонние программы

    Бывают ситуации, когда пропадает Интернет соединение на компьютере через роутер из-за сторонних программ на ПК или ноутбуке. Если проблема появилась недавно, войдите в раздел с приложениями, а после удалите установленные в последнее время программы. В первую очередь уделите внимание тому софту, который устанавливался последнее время.

    Если из-за программы пропадает соединение с роутером через WiFi, попробуйте отключить ее с помощью специальных утилит. Один из вариантов — применение CCleaner. После установки софта войдите в него, перейдите в раздел Очистка, после этого проведите анализ и очистите ПК от лишнего. Далее войдите в реестр и выполните аналогичную работу. На следующем этапе перейдите в Автозагрузку и отключите ненужное ПО. Обратите внимание на столбец Издатель. Если в этом пункте нет информации, отключите сервис.

    Неправильные настройки питания

    Иногда ответ на вопрос, почему Вай Фай роутер постоянно отключается прост — из-за ошибок в настройках питания ноутбука. По умолчанию при снижении заряда батареи до определенного уровня девайс разрывает соединение. Чтобы избежать такой проблемы, перейдите в раздел Управление электропитанием, уберите соответствующую отметку и подтвердите свои действия.

    Другие решения, если Интернет пропадает каждые пять минут

    Выше рассмотрены основные причины, почему периодически пропадает Интернет через роутер, и что делать для восстановления соединения. Если ничего не помогает и Сеть пропадает каждые 5 минут, попробуйте выполнять другие действия:

    • Измените канал. Иногда частые обрывы обусловлены повышенной нагрузкой на определенный канал. Во избежание проблем войдите в настройки и установите автоматический выбор канала или выберите другую цифру.

    • Убедитесь в качестве соединения. Если вылетает роутер или каждые петь минут пропадает WiFi, причиной может быть плохое качество сигнала. В такой ситуации не удивительно, что Интернет пропадает. Если вы пользуетесь 3G или 4G, а при этом находитесь за территорией населенного пункта, рассчитывать на хорошее качество связи не приходится.
    • Позвоните провайдеру. Если рассмотренные шаги не дали результата, а роутер все равно сбрасывает WiFi соединение с Интернетом, звоните в службу поддержки. Возможно, трудности возникли на стороне провайдера. Работники техподдержки дают рекомендации касательно настройки и помогают вернуть работоспособность оборудования.

    Теоретически возможны и другие причины, почему через каждые 5 минут пропадает Интернет соединение, но они проявляются реже.

    Итоги

    Если на роутере пропал Интернет, не торопитесь нести оборудование в сервисный центр или звонить оператору. Во многих случаях проблему можно решить «малой кровью» путем перезагрузки, сброса, обновления прошивки или «лечения» поврежденного провода. Если первоначальные шаги не помогли, обратите внимание на настройки, уберите лишние программы и проверьте компьютер на вирусы. Если и эти шаги не дали результата, а Интернет постоянно пропадает через Вай Фай роутер, обрываясь каждые 5 минут, звоните провайдеру.

    Настройка оборудования

    Блог о модемах, роутерах и gpon ont терминалах.

    Почему пропадает Интернет через роутер

    Простой домашний беспроводной маршрутизатор с WiFi — это самостоятельно многофункциональное устройство, фактически не зависящее от операционной системы компьютера. В случае каких либо проблем, возникающих при его работе, обычный среднестатистический пользователь может столкнуться с тем, что окажется не в состоянии выяснить почему исчезает доступ в Интернет через роутер хотя бы в какой стороне искать причину возникновения проблемы. Толи это сбой у провайдера, толи тупит и не раздаёт доступ сам маршрутизатор. На самом деле есть несколько простых действий, которые доступны пользователю практически с любым уровнем компьютерной грамотности.

    Шаг 1. Перезагрузите роутер и компьютер.
    Да-да, это нехитрое действие позволяет вернуть доступ в сеть Интернет в 90% случаев. Дело в том, что маршрутизатор это такой же компьютер, на котором установлена unix-подобная операционная система. И так же, как и компьютер, она может сбоить и глючить. Например, у меня был ADSL-модем D-Link, который стабильно раз в 3-4 дня зависал и помогала именно перезагрузка. Со времен, конечно, вышла более свежая прошивка и проблема была устранена. Но до этого момента всё лечилось именно перезагрузкой.

    Шаг 2. Посмотрите на индикаторы (лампочки на корпусе).
    У Вас должны гореть несколько индикаторов — питание, WAN-соединение или Internet и сеть Wi-Fi:

    Если есть компьютер или ноутбук, подключенный через Ethernet-кабель (индикатор LAN). Если это так — переходите к шагу 3.

    — Если горит только одна лампочка «Power» означающая подачу питания, а остальные не горят, несмотря на то, что кабели к маршрутизатору подключены, то чаще всего это грустный знак, свидетельствующий о том, что слетела прошивка либо имеются аппаратные проблемы.

    Выход чаще всего один — нести в сервис или покупать новый.

    — Если горят абсолютно все лампочки — попробуйте отключать по очереди кабели от устройства и смотреть на реакцию. Если индикаторы не реагируют и все так же продолжают гореть — скорее всего слетела прошивка.

    — Не горит индикатор WAN-соединения. Обычно он маркирован как «WAN» или «Internet». В случае, если у Вас ADSL-модем, то это индикатор «DSL», если же Вы подключены через оптический ONT-терминал, то там он может называться «PON» или «Link».

    Отключите входящий кабель из разъёма на маршрутизаторе и включите снова. При подключении по ADSL — проверьте на всякий случай соединения на сплиттере, в случае с GPON — проверьте оптическую розетку, если у Вас такая установлена. Если не помогло — звоните в техподдержку провайдера, так как повреждение скорее всего на линии или на оборудовании провайдера.

    Шаг 3. Проверьте настройки.

    Для этого Вам надо зайти в веб-интерфейс (ip-адрес как правило 192.168.1.1 или 192.168.0.1) и посмотреть что настроено в в разделе «Internet» или «WAN». Само-собой Вы должны знать параметры своего интернет-соединения. В случае чего — их можно уточнить в техподдержке провайдера.

    Примечание: сотрудники первой линии технической поддержки провайдера очень любят советовать абонентам сброс конфигурации маршрутизатора с помощью кнопки Reset. Не торопитесь это делать, так как этим вы его полностью «обнулите» и придется заново всё прописывать либо вызывать для этого специалиста и платить деньги. Лучше сначала подготовьтесь — уточните «от и до» все необходимые параметры и найдите инструкцию для свой модели — а уже потом приступайте к активным действиям.

    Если ничего подозрительного не выявлено и все параметры выставлены верно, переходите к шагу 4.

    Шаг 4. Проверьте подключенные устройства.
    Вам нужно убедиться, что интернет через роутер пропадает на всех подключенных клиентах. Для этого они должны быть в сети все одновременно. Как только доступ в Интернет пропадёт на одном из них — сразу проверяйте его отсутствие и на остальных:

    — доступ пропадает только на одном из устройств.
    Это значит, что на нём либо программный сбой и надо смотреть настройки и параметры системы безопасности, либо проблема с сетевым адаптером. Попробуйте переключить кабель от компьютера в соседний порт маршрутизатора:

    Если не поможет, то похоже, что у Вас проблемы с сетевой платой на компе. Проверьте какие параметры IP прописаны в свойствах протокола Интернета TCP/IPv4. Возможно придётся обновить или переустанавливать драйвер.
    Если же доступ восстановился — то предыдущий порт был настроен под другую услугу — например, IPTV.

    — через кабель Интернет есть, по WiFi — нет.
    При таком раскладе нужно проверять настройки Вай-Фай на роутере. Очень часто причиной является то, что беспроводные клиенты не могут получить IP-адрес либо адреса DNS-серверов. Попробуйте прописать их вручную. Иногда причиной может стать неверная группировка портов. Например, Вы настраивали IPTV и в эту группу добавили и беспроводную сеть.

    — доступ пропадает абсолютно со всех подключенных устройств.
    Сочувствую, но видимо Вам придётся всё же вызывать специалиста, так как проблема носит более сложный характер и без квалифицированной помощи не обойтись.

    Если ничего не помогает…

    Если у Вас ноутбук, либо стационарный компьютер стоит рядом с маршрутизатором, то можно попробовать отсоединить кабель провайдера, который приходит к Вам в квартиру, подключить его напрямую в сетевую плату компьютера, настроить соединение и попытаться выйти в Интернет. Если это успешно удалось, то тут уже надо искать проблему в Вашем роутере и разбираться почему он не раздаёт доступ. А вот если и напрямую не получается — скорее всего проблемы у провайдера. Единственная оговорка, этот способ проверки подойдет только в случае подключения по FTTB (ETTH). Если у Вас оптика GPON или старый добрый ADSL, то он не подойдёт и придётся звонить в техническую поддержку для вызова монтёра.

    Нестабильно работает Wi-Fi. Почему обрывается интернет через Wi-Fi роутер?

    Рассмотрим сегодня проблему, когда Wi-Fi сеть работает нестабильно, и когда периодически обрывается подключение к Wi-Fi сети, или пропадает подключение к интернету. Мне кажется, что это еще хуже, чем когда интернет вообще не работает. Потому-что проблема не понятная, вроде все работает, но не так как нужно, пропадает сигнал, отключаются устройства, и другие непонятные моменты. Просто когда что-то не работает, то хотя бы понятно где искать решение, а в такой ситуации вообще ничего не понятно.

    В чем проявляется нестабильная работа подключения по Wi-Fi:

    • Периодические отключения устройств от Wi-Fi сети. Либо просто обрывается интернет на некоторое время (без доступа к интернету), и снова все начинает работать. Очень популярная проблема, которая доставляет много неудобств. Например, ноутбук подключен к Wi-Fi сети, и интернет работает. Но периодически возле иконки подключения появляется желтый восклицательный знак, и интернет пропадает. Сбивается загрузка файлов и т. д. И как правило, через некоторое время подключение восстанавливается.
    • Устройства не подключаются к Wi-Fi сети с первого раза, либо не видят Wi-Fi сеть.
    • Wi-Fi сеть полностью пропадает, и появляется.
    • Очень низкая скорость интернета по беспроводной сети (по кабелю все хорошо) .
    • Когда подключение к Wi-Fi работает только вблизи от роутера.
    • Постоянно меняется уровень сигнала беспроводной сети.

    Это конечно же не весь список проблем, которые связаны с нестабильной работой беспроводных сетей. Их может быть намного больше. Очень часто, Wi-Fi некоторое время работает отлично, а потом начинаются проблемы, которые снова проходят. Так же, можно заметить появление проблеем например по вечерам, или в другое время суток.

    Если у вас что-то похожее, и подключение к интернету как бы есть, но пользоваться им не всегда получается ( пользоваться без каких-либо проблем) , то сейчас мы постараемся все исправить.

    Смена канала беспроводной сети при нестабильной работе Wi-Fi

    Это первый, и самый главный совет, который обязательно нужно попробовать. Мы знаем, что каждая Wi-Fi сеть работает на каком-то канале. Если этих сетей много, то они начинают мешать одна одной, и появляются помехи. А в итоге нестабильная работает Wi-Fi. Ну и разные непонятные проблемы, о которых я писал выше, и с которыми вы уже скорее всего столкнулись.

    Нужно сменить канал Wi-Fi сети в настройках роутера. Подробно о каналах, о поиске свободного и о смене на разных моделях маршрутизаторов, я писал в отдельной инструкции: Как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере?

    Можете попробовать задать какой-то статический канал (если у вас стоит Auto) , или наоборот, поставить Auto, если был выбран статический канал. В статье по ссылке выше, я писал о поиске самого свободного канала с помощью программы inSSIDer. Можете воспользоваться.

    Нужно просто зайти в настройки роутера, перейти на вкладку где настраивается беспроводная сеть, и в пункте Канал (Channel) сменить канал. Вот так это выглядит на роутерах компании Tp-Link:

    И на роутерах Asus:

    После каждой смены канала, не забывайте сохранять настройки, и перезагружать роутер. Обязательно попробуйте несколько вариантов. Должно помочь.

    Что еще касается помех, то их могут создавать бытовые приборы. Не ставьте роутер рядом с микроволновками, радиотелефонами и т. д.

    Обривается интернет через Wi-Fi: прошивка роутера, и другие советы

    Практически всегда, такие неполадки в работе беспроводной сети возникают из-за роутера. Не редко, это связано с прошивкой. Поэтому, настоятельно рекомендую обновить прошивку вашего роутера. У нас на сайте есть инструкции для всех популярных производителей. Вот для примера, инструкция для Tp-Link.

    Так же не исключено, что беспроводная сеть может работать нестабильно из-за каких-то технических проблем с роутером. Что-то с самой платой, или адаптером питания. Кстати, именно адаптеры питания очень часто являются причиной таких проблем. Роутер просто не получает нужного питания и появляются обрывы соединения и т. п. Ну и сильные перепады в электросети могут влиять на работу роутера. Если интернет обрывается после того, как вы создаете какую-то нагрузку на роутер (онлайн видео, игры, торренты, подключение новых устройств и т. д.) , то этот быват как правило из-за недорогого (не мощного) роутера.

    Нужно исключить проблемы на стороне интернет-провайдера. Вполне может быть, что это на его тороне происходит обрыв соединения, и роутер здесь не при чем. Проверить очень просто, достаточно подключить интернет напрямую к компьютеру и проверить его работу.

    У многих соединение обрывается в тех комнатах, где очень плохой сигнал Wi-Fi сети. Когда на устройстве остается например только одно деление сигнала сети.

    В такой ситуации, нужно увеличить радиус действия вашей Wi-Fi сети. По этой теме у нас есть статья: Как усилить сигнал Wi-Fi сети? Увеличиваем дальность Wi-Fi. Или, установить репитер. После этого, проблемы с обрывом интернета должны исчезнуть.

    А если у вас дома устройства находят очень много доступных сетей, которые работают на частоте 2.4 GHz (как скорее всего и ваша сеть) , и смена канал, и даже смена роутера не дает результата, и Wi-Fi сеть работает очень нестабильно, то решить эту проблему можно покупкой роутера, который поддерживает работу на частоте 5 GHz. Эта частота практически свободна. Я просто знаю случай, когда в доме было много беспроводных сетей, и Wi-Fi просто невозможно было пользоваться, пока не перешли на частоту 5 GHz.

    Если интернет пропадает только на одном ноутбуке

    Ну и конечно же не редкость, когда все устройства подключаются и работают с беспроводной сетью без каких-либо проблем и обрывов соединения, а одно устройство все время отключается, теряет соединение и т. д. Не сложно догадаться, что чаще всего это устройство называется ноутбук и работает на Windows.

    В таких случаях, обязательно нужно обновлять драйвер беспроводного адаптера. Как это сделать, я писал здесь. Не исключено, что проблема может быть в железе. И появляется она очень часто после разборки ноутбука (чистки от пыли) . Почему так? При сборке не редко страдает антенна, которая встроена в ноутбуке. Вот и проблемы в работе с Wi-Fi сетями. Очень часто, после этого интернет работает только возле самого роутера.

    Обновление: изменяем свойства Wi-Fi сети

    Откройте «Центр управления сетями и общим доступом» и нажмите на свою Wi-Fi сеть. В новом окне нажимаем на кнопку «Свойства беспроводной сети» и ставим галочку возле «Подключаться, даже если сеть не ведет вещание своего имени (SSID)». Нажимаем Ok.

    Если не поможет, и Wi-Fi будет по прежнему отваливаться, то в этом же окне, на вкладке «Безопасность» можно нажать на кнопку «Дополнительные параметры» и поставить галочку возле «Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS)».

    Можно перезагрузить компьютер. За этот совет спасибо Александру. Он подсказал его в комментариях к этой статье.

    Вот такие советы, если у вас есть интересная информация по этой теме, личный опыт, то пишите в комментариях. Там же можете задавать вопросы, обязательно отвечу!

    Читать еще:  Как войти в роутер keenetic lite
    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты 220 Вольт
    Adblock
    detector